Fitness House расторгнул договор в одностороннем порядке
Занимаюсь в клубе «Фитнес Хаус» в Казани, занимался с инструктором, покупая тренировки пакетами по 8 занятий. В последний раз также купил такой пакет на 8 занятий за 10800 рублей. Но оказалось, что инструктор покидает клуб, о чем к сожалению не предупредили.
Автор, вы занялись какой-то фигней. То деньги обратно, то перевод тренировок на другого человека.
1) "Рассчитывал на возврат равный 5/8 * 10800, но они озвучили сумму меньше из-за "штрафа-неустойки" - как были зафиксированы ваши 5 тренировок с тренером (которого, понимаю, нет в клубе)?
Вы можете рассчитывать на возврат ВСЕЙ суммы абонемента за исключением расходов клуба, которые были ФАКТИЧЕСКИ понесены на вас. Причем исключительно на вас. А эти расходы надо еще доказать.
Никакие штрафы и неустойки к пользователю - физ лицу не могут применяться, даже если они прописаны в договоре. Если вы полностью оплатили абонемент (а я понимаю, что перед началом занятий в полностью оплатили абонемент)
2) "Мне сказали, что нужно подойти в клуб с паспортом, написать заявление, и предоставить реквизиты для возврата" - у вас есть копия заявления с отметкой клуба о принятии этого заявления? В пером комментарии правильно все рассказали - досудебная + суд , если уже писали заявление на возврат.
3) Отказать в возврате средств по договору вам, конечно, могут. Но если готовы выплатить вам всю сумму абонемента + проценты за пользование вашими деньгами + ваши расходы на юриста после судебного разбирательства.
Почему фигней? это дефолтная тема в клубах - перепродаются абонементы, доп.тренировки. зачем? потому что так выгоднее/проще