{"id":14289,"url":"\/distributions\/14289\/click?bit=1&hash=892464fe46102746d8d05914a41d0a54b0756f476a912469a2c12e8168d8a933","title":"\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 5%, \u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u043d\u0430 20%","buttonText":"","imageUuid":""}

«Ситимобил» не даёт использовать кэшбек — поддержка дважды называла разные причины

Вот и настала моя очередь жаловаться на vc.ru)

Недавно «Ситимобил» ввёл кэшбек за поездки от 5 до 20% в зависимости от числа поездок в месяц. Я активный пользователь «Ситимобила», у меня в среднем около 5-ти поездок в день. Поэтому я сразу же получил максимальный уровень 20% кэшбека. У меня накопилось 89 баллов, но потом баллы перестали копиться и пропала возможность ими воспользоваться.

Я обратился в поддержку и мне ответили что баллы не могут быть использованы вместе с подпиской СберПрайм (у меня она действительно есть).

Спустя время я решил прочитать условия этой подписки и был неприятно удивлён, так как в пункте 5.3 написано, что акция не суммируется с другими скидками, за исключением подписки СберПрайм и Combo от Mail.ru.Тогда я повторно обратился в поддержку и в этот раз мне ответили, что мой аккаунт не прошёл проверку системой безопасности.

Так как я уже не первый год пользуюсь Ситимобилом и ранее система безопасности не имела ко мне претензий, я могу сделать вывод что причина в том, что у меня слишком много поездок и мне просто не хотят делать дополнительную скидку. Неприятно, что сперва меня просто обманули, сказав что кэшбек не работает со СберПрайм. Очень неприятно и то, что я как активный и довольный пользователь всем рекомендовал Ситимобил, а в итоге получилось так. Разве это нормальное отношение к своим самым лояльным клиентам?

0
54 комментария
Написать комментарий...
Станислав Мишин

Я вообще сити перестал пользоваться .Цены просто космос стали.У Яндекса повышенный спрос выходит дешевле чем у сите без повышенного спроса.И цена может расти каждую секунду.Былоив последний раз что цена за 20 секунд выросла несколько раз причем не хило.Короче сити помойкой стал.Подачи машин в Москве по 10-15 минут ещё с космическими ценами.

Ответить
Развернуть ветку
Азат Хакимов

Так у них специально повышение цены идёт, если ты сразу не заказал. Чтобы ты подумал, что надо скорее брать. Зато можно сначала проверить стоимость маршрута в Я, а потом сразу в Сити. Почти всегда первый поиск в Сити будет дешевле

Ответить
Развернуть ветку
Владимир .

У меня чаще наоборот, потом в ситике цена падает. Какое-то время я ещё использовал приложение по поиску сразу несколько такси и там цена в час пик резко падала, чем была в приложении ситика и так и заказывал. Однако, теперь там почему-то может быть цена в 350, когда в приложении ситика около 200руб.
А так нет никакой по сути разницы, сколько раз проверяешь цену. Цена и падает и растёт.

Ответить
Развернуть ветку
Азат Хакимов

Ни разу не замечал падения цены (в пределах получаса). По большей части через 3-4 проверки могла цена вырасти на 25-50%. Но я и не часто пользуюсь.
У Я цена могла при этом колебаться в пределах 10% в обе стороны.

Ответить
Развернуть ветку
51 комментарий
Раскрывать всегда