Подключил тариф (подписку, как они называют) «Нетариф», так как знаю, что на этом номере основной трафик идет в инстаграм, выбрал для себя 5 гигабайтов и «безлимитный» трафик на соцсети.
Однако через некоторое время (около 10 дней) приходит уведомление, что гигабайты закончились, я удивленно захожу в статистику трафика на телефоне и вижу, что трафика не из инстаграмма чуть более гигабайта. Пишу в поддержку, говорят, что все правильно и посылают меня, даря в придачу "турбо-кнопку" на 5 гб, эти 5 гб улетают также незаметно, начинаю звонить в поддержку, также посылают, говорят, что все правильно считает их оборудование, а скриншоты из статистики телефона, сделанные ранее, до турбо кнопки, показать не могу (в чате мобильного приложения, к слову, тоже нельзя прикреплять файлы), да еще и из-за турбо кнопки статистика сбилась, доказать мою правоту было сложно.
Жду нового тарифного месяца, чтобы четко зафиксировать статистику трафика.
10 апреля я отключил МТС Premium (подключал, чтобы был интернет), начали использоваться 5 гигабайт тарифа, 21 числа я уже вижу остаток 500 мб, фиксирую статистику трафика на телефоне:
Из 8,5 гб потраченного трафика, 7,3 - инстаграм, 1,2 - остальное.
Переписка с поддержкой:
Качество "поддержи", конечно, также удручает, ответы с промежутками полчаса - час.
Как видите, они все сводят к тому, что "большинство сервисов и приложений используют не только собственные, но и сторонние ресурсы, трафик которых может немного расходовать основной пакет". Во-первых, трафик расходуется не "немного", во-вторых, не понимаю, почему меня должно это волновать, когда мне обещают безлимит на инстаграм, но я его не получаю, при том, что сижу в нем.
В общем не рекомендую вот эти "безлимиты" от МТС, среди знакомых также жаловались на тариф "X", там, похоже, такая же проблема.
Интересно, есть ли эта проблема у других операторов?
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
В 2013-2014 купил симку МТС, положил 800р, ради 50 гб трафика за 650 вроде, не знаю как но начали просто спамить подписками на всякие гороскопы, знакомства и тд, суппорт нечего внятного сказать не мог кроме это ВИРОСЫ у вас, в личном кабинете МТС не успевал одну подписку отключить, как еще несколько сразу приходило, ичсш, на другой симке от МТС на этом же телефоне никаких подписок не приходило, так что точно не виросу, деньги так и не вернулся, отказался от них тогда окончательно и ушел на yota и tele2