Подключил «Нетариф» от МТС ради безлимитного доступа к Instagram — по факту его нет

Подключил тариф (подписку, как они называют) «Нетариф», так как знаю, что на этом номере основной трафик идет в инстаграм, выбрал для себя 5 гигабайтов и «безлимитный» трафик на соцсети.

Однако через некоторое время (около 10 дней) приходит уведомление, что гигабайты закончились, я удивленно захожу в статистику трафика на телефоне и вижу, что трафика не из инстаграмма чуть более гигабайта. Пишу в поддержку, говорят, что все правильно и посылают меня, даря в придачу "турбо-кнопку" на 5 гб, эти 5 гб улетают также незаметно, начинаю звонить в поддержку, также посылают, говорят, что все правильно считает их оборудование, а скриншоты из статистики телефона, сделанные ранее, до турбо кнопки, показать не могу (в чате мобильного приложения, к слову, тоже нельзя прикреплять файлы), да еще и из-за турбо кнопки статистика сбилась, доказать мою правоту было сложно.

Жду нового тарифного месяца, чтобы четко зафиксировать статистику трафика.

10 апреля я отключил МТС Premium (подключал, чтобы был интернет), начали использоваться 5 гигабайт тарифа, 21 числа я уже вижу остаток 500 мб, фиксирую статистику трафика на телефоне:

Из 8,5 гб потраченного трафика, 7,3 - инстаграм, 1,2 - остальное.

Переписка с поддержкой:

Качество "поддержи", конечно, также удручает, ответы с промежутками полчаса - час.

Как видите, они все сводят к тому, что "большинство сервисов и приложений используют не только собственные, но и сторонние ресурсы, трафик которых может немного расходовать основной пакет". Во-первых, трафик расходуется не "немного", во-вторых, не понимаю, почему меня должно это волновать, когда мне обещают безлимит на инстаграм, но я его не получаю, при том, что сижу в нем.

В общем не рекомендую вот эти "безлимиты" от МТС, среди знакомых также жаловались на тариф "X", там, похоже, такая же проблема.

Интересно, есть ли эта проблема у других операторов?

0
83 комментария
Написать комментарий...
Александр Рыбаков

кажется стоит почитать мелкий шрифт на тарифах а не обращать внимание на рекламные слоганы. а уж в случае мтс так и подавно 

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

Не нашел никаких загвоздок, да и думаю если бы они были, то в поддержке на это указали.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Женя Масай

Ещё те эти жулики в МТС,оборзели совсем! 

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Ustimenko

Даже не предполагал, что опция Премиум с безлимитным инетом стоимостью в 1 стакан кофе это такая роскошь и люди заморачиваются анализом трафика для того, чтобы вывести оператора на чистую воду.

Ответить
Развернуть ветку
Rash Beats

Ты как инфоцыган разговариваешь. У них тоже единица измерения в стакане с кофе )))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Arsen Tatraev
Автор

Это моя вторая сим карта, там помимо интернета, нужны ещё и звонки, тариф по-любому надо подключать, убрать интернет там в любом случае нельзя, минимум 5гб надо брать в тарифе, а это уже не маленькая сумма набегает. Вообще, вот никогда не понимал таких комментариев, под каждым обсуждением подписки, такой умник найдётся, будь то, Spotify, YouTube premium и т.п. Люди хотят сэкономить, ведь на всех не напасешься, а кто-то пытается умничать...

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Дмитрий

Миллионер нарисовался.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Бобров

Сообщение про то что у них нет возможности проверить куда уходить трафик это откровенная ложь. По закону у них стоит спец. оборудование, которое фильтрует по спискам РКН.
Рекомендую написать в их офис жалобу, но перед этим попробовать позвонить на горячую линию.

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

На 0890? Звонил, там мне говорили абсолютно теми же фразами, что и на скринах, проблема была в том, что я не мог им тыкнуть статистикой трафика, поэтому ничего из этого не вышло.

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

Вроде как оборудование РКН хоть и стоит на площадке провайдера, доступа к нему у провайдера нет.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Pasha Pahitos

у меня тинькоф мобайл
безлимит на соцсети/ютубы/телеграмы и тд +20 гб трафика на остальное

за года полтора-два года так и не смог потратить «остального трафика» более 2-3 гб, хотя постоянно пользуюсь интернетом и раза два в неделю раздаю интернет для ноутбука, правда на час-два, но все таки

+600 мин на разговоры, все вместе стоит около 600 р, если нет карты тинькоф, если есть — 403 рубля)

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

Не плохо, спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Matveev

Плюсую, тоже Тинькофф мобайл с 25 Гб, безлимитными сервисами и 600 минут за 350₽. Ни разу не смог потратить больше 10 Гб остального трафика за больше чем 2 года очень активного пользования. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Максим Слуцкий

Подскажите, как эксперт, вот когда меня обманывают, мне от какой суммы можно возмущаться и требовать исполнения условий договора, чтоб меня в интернете нищебродом не назвали? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Arsen Tatraev
Автор

Ха, зарегался специально, чтобы это написать?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Вадим Мирчук

Мы тоже подключили "весь мтс",  по проводному интернету невозможно даже в Вотсапе разговаривать. Будем переходить к другому оператору.

Ответить
Развернуть ветку
Мп Пм

Были похожие проблемы с билайном, также послали и сказали, что их оборудование сертифицированное. В итоге в конце месяца ответы поддержки надоели, узнал у них, как перенести номер (сделал специально + корпоративный клиент), так через 5 минут звонок и куча извинений (и безлимитный интернет подарили). 

Ответить
Развернуть ветку
Павел Тимайкин

Билайн полный безлимит в инете, вообще не напрягаюсь 

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кузькин

Эм, а в чем проблема купить "Смарт для своих" и вообще не париться? 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

В том что о его существовании не все знают?

Ответить
Развернуть ветку
Djuz bag

Давно ушёл от мтс, лохотрон одним словом обещают одно, а по факту другое. Менафон в разы лучше и это не реклама

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Болденков

В 2007 ушел с МТС. В 2020 с Мегафон. Слишком часто меняют тарифы, режут трафик, и самое неприятное: несмотря на самый большой процент вышек в РФ - связь ловить начала в последние 2 года ( введение шейпинга повсеместно и субаренда на цифровые опсосы ( йопта и тп)) очень посредственно. Ушел на Теле2. Не идеально, Но в постоянных поездках по России выигрывает у Меги (мега так и осталась второй симкой).

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
GiveMeABreak

на теле2 переходи

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

В моем регионе их нет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Грек Мудрозвонис

Те же проблемы...

Ответить
Развернуть ветку
anna lezhneva

Тоже с ними ругалась. Бесполезно. Правды не найти.

Ответить
Развернуть ветку
Эдмунд Рауд

Даа обычное дело, было тоже самое абсолютно. Уходил к другому оператору, когда вернулся в МТС, то первые два месяца был порядок с трафиком, потом опять аналогичная ситуация

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Р

А так ли идёт тарификация? У меня например в МТС есть 500 мин, разговариваешь со всеми и тарифицируется со всеми, а далее когда минуты в пакете кончатся остаются только бесплатные звонки на номера МТС. Может и здесь так? Типа общий трафик, а потом остаётся безлимитный трафик на какой нить мессенджер

Ответить
Развернуть ветку
Tom Frost

Тинькофф мобайл, с безлимитными приложениями все четко, трафик не расходуется, ТП на высоте) 

Ответить
Развернуть ветку
Эдмунд Рауд

Тоже так думал, уходил к ним. Но после первого месяца использования начался ад со скоростью, видео в качестве 480 не прогружались))) На все жалобы поддержка говорила одно и то же: "Наблюдается нагрузка на сеть, так как мы пользуемся не своей сетью, а сетью оператора Теле2". Кстати, покрытие было полностью 4g+ в радиусе 5км минимум. Благополучно ушел от них, ведь все остальные операторы предоставляют адекватную скорость в моей геолокации. Но стоит признать, для пользователей карт Тинькофф их Тинькофф Мобаил действительно более менее выгоден да и прозрачен, не расходуется траффик не пойми куда и так далее)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Данилов

Гугли лжемнп. Дадут безлимитный инет и 500-1000 минут за 200р. Всей семьей уже на персональном со скидкой от 70%

Ответить
Развернуть ветку
Роман Леухин

Если в смартфоне установлен VPN, то нет ничего удивительного в том, что трафик неправильно определился!

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

Не установлен.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Бобров

С языка сняли.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Иван Шеметов
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
vmp

Блокировщик рекламы поставьте.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Болденков

Наоборот - нельзя. Анализ наличия рекламы идёт через впн или прокси. А значит трафик будет заворачиваться на другие шлюзы

Ответить
Развернуть ветку
Metiril Mavia

Меня больше это выбесило) Тоже недавно подключился

Ответить
Развернуть ветку
Александр Киселёв

1. На рекламу безлимит не распространяется. Соц.сети этим и живут. За серваки тоде платить надо. От сюда трафик будет уходить. 
2. На устройстве может быть антивирус стороннего производителя. Начинающий пользователь может и неподозревать а тот аккиратно работать и туда надо трафик. 
3. Плей маркет на автообновлении.
4. Единица измерения всё равно не 1 килобайт, то есть вкл инет и уже считает. А трафик на телефоне по 1 кб считает

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Мальцев

Стесняюсь спросить - на что можно потратить 7 гигов на Инстаграмм?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Политов

У жены минимум 2-3 гига в день уходит. Там же видео

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
zjuga zjuga

Трафик идет не только на инстагнам. Когда ты в инстаграме смотришь-читаешь, он часто по ссылкам  выходит на другие ресурсы (та же реклама, например)  незаметно для тебя. А этот трафик уже "за отдельную плату". 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Алексей К

@инспектор

Ответить
Развернуть ветку
Mr Anapskiy

Круто. Собираюсь всю семью и девушку свою перевести на персональный тариф. Клевая штука, халява во плоти

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

Нет😶

Ответить
Развернуть ветку
Вася Чураков

Давно уже понятно что МТС это самая натуральная труба для высасывания денег из клиентов пробовал в 2003 пользоваться МТСом как итог в 2005 ушёл на Beeline на коем сидел пока в Россию не пришёл TELE2 коим и пользуюсь по сей день так честно скажу столько сколько я тратил в месяц на МТС столько тратил позднее на Beeline за 3 месяца так что уже давно пора МТС переименовать в финансовый пылесос

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Константин Радченко

Странный пост. У меня все норм, за 4 р в день безлемит на инсту, вк и вотсап. По идее и на фб, но я им не пользуюсь. МТС - Краснодарский край. 

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Tatraev
Автор

Помимо этого есть ещё трафик? Дополнительные гигабайты?

Ответить
Развернуть ветку
Mr Anapskiy

У меня персональный тариф. Плачу 120р в месяц. Полный безлимит на интернет, без ограничений по скорости, и 200 минут и 200 смс. 

P.S. Ха-ха

Ответить
Развернуть ветку
Mr Anapskiy

А вот какой у меня тариф на постоянной основе

Ответить
Развернуть ветку
[ Hanzo ]

Не то чтобы хотел вскипятить пукан автора...

Ответить
Развернуть ветку
Mr Anapskiy

Красавчик. Я тоже на персональном, ток на МТС. За 120р в месяц

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
80 комментариев
Раскрывать всегда