Дмитрий, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями и получили негативный опыт. В ближайшее время с вами свяжется менеджер и уточнит все детали, которые помогут нам улучшить качество обучения. Мы получили ваше заявление и закрывающие документы действительно были в работе все это время из-за изменения процессов документооборота. В скором времени мы сможем вам их выслать.