Снова о GeekBrains — почти месяц не возвращают деньги за за обучение, которого не было
Коротко опишу сложившуюся ситуацию. 10.04.2021 оплатила курс (оформили рассрочку). Начало курса планировалось 12 апреля или 13 мая. В этот же день заявила об отказе и запросила возврат. Естественно, никакого обучения я не начинала.
Елена, добрый день!
Мы изучили ваш комментарий и возвращаемся с ответом.
Согласно нашей оферте мы действительно можем вернуть 30 процентов от суммы. Однако, в связи со всеми обстоятельствами, мы готовы удовлетворить запрос в вашу пользу, вернув полную сумму и банковские проценты. Наши сотрудники ранее обсудили с вами все детали по телефону.
Сегодня мы направили вам заявление, в котором указана полная сумма за обучение с процентами. Как только вы его подпишете и пришлете нам скан, мы проведем возврат в течение 10 суток.