Как Тинькофф Инвестиции увели мой счёт в минус без предупреждения
12 мая мне потребовалось обменять и вывести немного долларов, я решила это сделать через Тинькофф Инвестиции. При попытке вывода валюты приложение мне сообщило, что будет удержан налог. “Это что-то новенькое,” - подумала я и написала в поддержку, что за дела, не рубли же я вывожу. Оказалось, что теперь ТИ удерживают налог не только при выводе рубле…
Здравствуйте.
Как налоговый агент мы обязаны удержать налог при выводе денег вне зависимости от того, в какой валюте вы совершаете вывод. При этом, если маржинальная торговля отключена, а рублей на счете нет, налог не спишем.
При включенной маржинальной торговле мы можем списать налог в минус, об этом написано в нашем Регламенте, п.27.12. Вернуть налог мы не можем - его удержали правильно согласно НК РФ. В статье, приведенной в пример, идет речь об удержании налога в конце налогового периода и это не относится к удержанию при выводе. Если долг по оплате налога есть, его придется оплатить в любом случае.
Мы проверим консультации в чате и обсудим еще раз вопрос компенсации.
Да, вижу, что вы обновили регламент 29 марта 2021 года и добавили этот пункт. Я нахожу такое решение некорректным, так как моим кредитом начинает управлять брокер. Также мне не нравится, что вы так часто меняете регламент и не уведомляете должным образом клиентов. Но больше всего мне не нравится, что вы не обучаете сотрудников поддержки, они предоставляют ложную информацию, из-за этого страдают деньги клиентов. Такое уже не в первый раз.
Про то, что долг по оплате налога придется оплатить в любом случае, пожалуйста, не рассказывайте, я довольно подробно описала в посте, как можно было его не оплачивать абсолютно законно. И я бы непременно прибегла к одному из методов, если бы ваш сотрудник предоставил ответ, соответствующий действительности.
Любые банки созданы только для отъема денег у населения. А тут дописывают регламенты, поэтому наверное банкиры болеют