Ozon: мой оплаченный заказ выдали другому человеку и не возвращают за него деньги
Вкратце: пришла за оплаченным заказом, оператор утверждает, что его выдали «какому-то» мужчине. Озон не отдает заказ и не возвращает деньги.
Вкратце: пришла за оплаченным заказом, оператор утверждает, что его выдали «какому-то» мужчине. Озон не отдает заказ и не возвращает деньги.
Какая-то уж совсем нелепая ситуация. Как она выдала заказ без проверки паспортных данных? Наверное вам придётся обратиться в Роспотребнадзор. Выигрыш по этому делу будет за вами.
Давно уже без паспорта отдают. Я за жену постоянно получаю, у нас даже фамилии разные - вопросов не возникает. Был бы хоть какой-то проверочный код помимо номера заказа, но и его нету.
В ПВЗ часто просто по номеру заказа и фамилии отдают.
Пару дней назад получал за жену - назвал только номер, сотрудница уточнила - это заказ [ Имя_фамилия_жены]? Я ответил - "ага". И это - всё. Ни как меня зовут, ни документы, ничего не спрашивали и не просили расписаться нигде.