Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
А что такое агент? И какие права он имеет что-то вешать на номер?
Это типа обособленного менеджера, продающего номера корпоративным клиентам на своих условиях. Может - потому что заключает договора с фирмами, куда прописывает эти особые условия и тарифы. Я это так понимаю. Странно, что у физика оказалась агентская симка - это так-то незаконно.
Это ж КЧР. Там и не такое бывает.
Какой НПА нарушает агентская SIM у физлица?
Не обязательно, что корпоративные. Симки для физиков тоже распространяется агентами. Только самореги ПАО Мегафон принадлежат
Не факт, что физика..
Хоть один адекватный комментарий)