Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Если объективно оценивать ситуацию,то подобное отношение к абонентам не только в МегаФон, но и в еле2, и в мэтээс, и пчелайне. Правды не добиться.
В нашей стране нет такого понятия как институт репутации. Был бы, они себя не вели бы так пренебрежительно по отношению к абонетам
Единственное оружие гражданина в таком сраном государстве - не платить налоги бездействующему правительству.