Интересная ситуация произошла с моей женой. 24 мая моя жена совершила перевод по номеру телефона. Я попросил отправить мне 50 тысяч на карту. Но я ничего не получил. Она вбила мой номер и отправила перевод, даже не посмотрев на имя которое показало приложение.
Перевод был отправлен, другому человеку.
Переписка с банком ниже
Окончательный ответ банка
После переписки банк "Открытие " удалил номер из своей базы данных, но ошибку свою не признает
Очень странно себя ведёт банк. Номер из базы подтёрли, значит он там оказался по ошибке или намеренно, но быть там его не должно было.
В связи с этим возникает вопрос — как этот номер привязался к чужой карте, ведь обычно банк звонит либо смс присылает? Но видимо не в этом случае. Куда смотрела служба безопасности банка?
Банк "Открытие" — этой ситуации не могло произойти, если бы не халатность ваших сотрудников, поэтому прошу вернуть деньги и разобраться как эта ситуация могла произойти.
Дополнение:
Попробовал вбить номер в Тинькофф, но такого номера в Открытии нет. Это указывает на то, что эта ситуация произошла из-за Открытия
Продолжение переписки
Задали два вопроса, и не получили ни одного ответа. Но намек что Валентина С. сама обратилась к ним и попросила удалить номер. Что, конечно, маловероятно. Такое совпадение.
Ничего непонятно в этой истории. У мужа был счет в Открытии или в другом банке? И если в Открытии, то как могли удалить его номер? Или жена переводила в другой банк, но по умолчанию перевела в Открытие на счет с подключенным телефоном мужа?
По умолчанию перевела в Открытие,хотя счета по этому номеру телефона в Открытии нет
То есть карты Открытия у вас и не было никогда? Или была, но на другой телефон?
С таким изложением ситуации пусть сами разбираются. Не клещами же вытягивать.
Не было никогда
Ну как видишь, есть.
По какому умолчанию ?
При переводе, крупным планом показывают логотип банка и номер и ещё цифры надо ввести. Жену бросай, в суд подавай. От неё толку ноль, только просаживать бабло может.
Почему на первом скрине введённый ваш номер и выбран Тинькоф банк, в следующих скринах введен ваш номер а банк уже Открытие (в котором этот номер похоже вообще не привязан)
Комментарий удален модератором