Передумал покупать телефон на AliExpress, но продавец отказывал в отмене — в споре площадка поддержала продавца, часть 2
Первая часть тут
И вот после 2 месяцев и всех попыток доказать что я не получал посылку по своему адресу, что магазин где покупал телефон был давно заблокирован, «Алиэкспресс» все равно закрывает апелляцию в пользу мошенника.
Вот письмо от службы поддержки
Здравствуйте, сэр/Мадам, Спасибо, что связались с AliExpress. Мы с сожалением сообщаем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Согласно информации отслеживания, посылка была успешно доставлена. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы получить посылку. Пожалуйста, знайте, что доказательства должны быть обновлены по спору. Если вы не получили посылку, пожалуйста, запросите официальное заявление в местном почтовом отделении и предоставьте его нам через https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm. Извините за задержку и неудобства. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе. Хорошего дня! Спасибо, Служба поддержки клиентов AliExpress
Но единственно но, ПОЧТА России справок не выдает, и как мне сказали на телефоне горячей линии AliExpress это знает.
Присутствующие тут представители на сообщения не отвечают !!!
Берегите свои деньги, не покупайте на АЛИЭКСПРЕСС.
Давно перестал покупать дорогие вещи на алике. Разница в цена в пару тыщ совершенно не компенсируют возможности остаться без денег и товара. Китайцы поклали большой хрен на клиентов.
Ты прав, они защищают только свои интересы, на остальное они положили болт, реклама по ящику идёт, лохов можно много найти
на амазоне большинство товаров есть, цены одинаковые (например оборудование для камер), а при большом заказе и цена доставки не так существенна, зато меньше недели доставка и дико безопасно. Зачем алик вообще. Только батарейки не заказать там, поскольку авиатранспортом доставка
У меня был подобный случай, мариновали меня долго, но в моем случае в треке было четко написано что посылка получена, но без адреса и места получения (не почта России). Со второго раза добился своего через чат.
Вообще за тысячи заказов на Али и потраченных там миллионах не было таких проблем чтоб не в мою пользу решалось.
Аналогично, более 500 покупок, один спор и в мою пользу, дело в том что, на алике рейтинг решает, по этому нужно набить рейтинг на мелких покупках, тогда споры будут проще проходить, самая дорогая покупка 30 тыс, тоже проблем не было, телефоны там не покупаю один хрен новых там таких которыми я пользуюсь, не найти на старте продаж
А можно узнать, вы там еду заказываете на миллионы и тысячи заказов?
Вы конечно извините, я не расист. Но зная китайцев (много времени общался), знаю, что для любого китайского продавца - на#бать обычного покупателя , из другой страны, это не только приятно, но и очень почётно.
И вообще, кто так делает - то реальный красавчик, по китайским меркам. Поэтому зная мотивацию китайских продавцов, я никогда и ничего не заказываю из Китая. Но многим нравится. Им присылают какое-то поддельное или Б/Ушное барахло, а они заказывают снова и снова...