У меня так же практически было. Подал объявление о продаже квартиры, оплатил продвижение, а мне его через 5 дней "отклонили". 3 дня ругался с поддержкой. В итоге объявление восстановили, а вместо возврата денег на сутки подключили другую платную услугу.