«Лента» отменила оформленный заказ, хотя товары были в наличии
Собираюсь немного поучаствовать в судебной тяжбе с «Лентой»
Вопрос и юристам и обывателям: судился ли кто-нибудь по защите прав потребителей по обязанию Продавца заключить договор купли-продажи по непредоплаченному товару, купленному (забронированному) через интернет-магазин?
Вообще, недопонимание с Лентой в г. Новосибирск на ул. Мясниковой, 29
Суть истории: заказал алкоголь по приятной цене с самовывозом (дистанционная торговля алкоголем запрещена). Лента прислала сообщение о том, что товара нет в наличии (хотя он был, несколько раз проверял - изменили просто цену), пытался решить вопрос через горячую линию и скажу честно - они вообще ничего не решают, не понимаю зачем им эта служба вообще нужна... Писал несколько обращений, отказали по всем.
Направил в конце мая претензию, кое-как сумел добиться 09.06.21 ответа. Суть ответа на претензию в том, что Лента слилась по поводу дистанционной продажи алкоголя и они рассматривают мою и аналогичные через сайт оферты к заключению договоров купли-продажи товара как предложение о ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ СОГЛАСОВАНИИ УСЛОВИЙ договора розничной купли-продажи, по которому они могут менять условия как хотят - по цене и прочему.
Сам я юрист (не в сфере ЗПП), внутри региона (Новосибирская область) и в Центральных регионах посмотрел практику - негативная. Посмотрим что будет, считаю, что я прав, но рассудит суд.
Была аналогичная тема у меня с Метро, но закончилась благополучно. А ребята с Ленты договариваться вообще не хотят.
Юрист-алкаш - горе Ленте.
Дядя, попил ты своё за жизнь - дай другим))
Ну так-то все логично, раз дистанционная запрещена, значит ничем иным как предварительным согласованием условий такой "заказ" быть не должен..Но в обсуждаемой ситуации это несущественно, у них на сайте на всех товарах указано, что это предложение не является публичной офертой)
Бесперспективно)
Есть такое мнение у меня тоже) Но попытка-не пытка.
Что касается первого вопроса - тут многие пробовали, в Приемной чуть ли не каждый день посты с жалобами на отмену заказа )
Кто там из них дойдет до суда - вопрос, но наблюдать забавно)
Я в курсе, что как правило заканчивается нытьем в постах и угрозах иском. Но иск сижу сейчас делаю, направлю сегодня-завтра. КПД это особо не займёт у меня, как и финансовых затрат.
Молодцы, народ начал хоть в суды вызывать гигантов, потихоньку их натягивать, осаживать )
Тоже недавно судился с одной организацией, бесят своей безнаказанностью. Суд не выиграл, но изрядно покусал, что заставило их измениться.