В октябре 2020 года с товарищем приобрели в рассрочку курс Product Management на GeekBrains. Это и стало первой ошибкой.
На протяжении полугода мы пытались уловить хоть каплю смысла и верили нашим «менторам», что следующий цикл обучения точно будет полезен.
Но, этого, конечно же, не произошло…
Домашки проверялись не вовремя, лекции были сплошной водой, а единственное чем мы занимались так это прокачивали Soft Skills))
Мы поняли что данный курс не несет ничего информативного от слова «совсем» и было принято решение отказаться от дальнейшего обучения.
28.05.2021 я отписал менеджеру Роману @roman_gb что хочу отказаться от курса
…
…
…
31.05.2021 Роман отвечает и звонит мне на телефон. В беседе он сказал что вернуть деньги и отказаться от дальнейшей оплаты невозможно. На мой вопрос «почему так?» он ответил что они недавно поменяли условия офферты и по новым условиям они не имеют права делать возврат и приостанавливать выплаты.
Роман любезно пообещал поговорить с руководством и найти «компромисс».Но мне нужно написать претензию на их почту [email protected]
1.06.2021 Мной написано письмо на их почту с описанием причины отказа и просьбой решить мой вопрос.
8.06.2021 Мой товарищ сообщает мне что ему согласились сделать возврат не полной суммы и прекратить дальнейшие выплаты.
9.06.2021 Мне звонит женщина из поддержки и начинает в грубой форме объяснять «Если у вас финансовые трудности, то это ваши проблемы, нужно было заранее подумать что оплату нельзя отменить и вам придется платить до конца». Я ей объяснил что ситуация моего товарища говорит абсолютно о другом. На что она начала перебивать и повторять что возможности отменить что-то нет.
Сразу после разговора мной была оставлена жалоба на официальном сайте GeekBrains на грубое общение их сотрудника, переходом на личности и прочими приколами. Обещали обязательно разобраться (нет).
10.06.2021 Мне снова пишет мой куратор Роман @roman_gb и предлагает варианты на выбор:
«заморозить обучение»
«откат по обучению»
«перевод на другое направление»
«передача доступа другому человеку»
Я вновь повторил ему что меня это не интересует и мне нужно прекратить оплату и вернуть мои средства.
Спустя 10 минут мне звонит женщина (представилась Юлией), я ей описываю всю ситуацию. Она начинает мне говорить, я не собираюсь с вами обсуждать дела других студентов, каждый случай индивидуален. Я был удивлен чем же так индивидуален случай моего товарища, если мы делали все одинаково. На что она снова сказала что ничем помочь не может и мне придется платить до конца.
Спустя 10 минут звоню на горячую линию geekbrains и расссказываю всю ситуацию оператору. Оператор в полном замешательстве говорит «как это нельзя вернуть деньги? Мы всегда возвращаем и выплаты в банк прекращаются». Сказать что я о**ел — ничего не сказать. Я попросил его связать меня с отделом возвратов, на что ответил хорошо.
Зная поддержку GeekBrains мне позвонят через пару дней и снова с новостями о том что деньги вернуть нельзя.
Пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобными ситуациями отпишите как быть и что делать.
UPD: 11.06.2021 позвонили с предложением вернуть средства и отменить дальнейшую оплату
Так же бонусом был прислан петушок-комментатор 🐓
UPD: 12.06.2021 комментарии бота почистили :)
Раз в неделю стабильно кто-то пишет, что гикбрейнс, скиллбокс и иже с ними плохо учат, не возвращают деньги, и все такое.
Видимо, лень в гугле поискать гигбрейнс отзывы и понять, что это шарашкина контора.
Не могу по-другому объяснить себе этот феномен.
все эти конторы по обучению еботня и не более. Помню звали вести курс когда еще был мидлом. Сеньеров не могут нанять на обучение потому что денег жмут.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Зачем нанимать сеньоров на обучение с нуля? Чтобы сеньор загрузил будущего джуна кучей избыточной информации, а основы рассказал в общих чертах, потому что "да это элементарно, давайте к более интересным вещам переходить уже"?
Если можно, хотел бы спросить, как конкретно ты попал в эту сферу ? Возможно, у тебя образование в вузе или просто учил все сам, без всяких курсов и т.д ? Как мне кажется, единственная проблема самостоятельного обучения в том, что у тебя нет никакой поддержки и наставничества, кроме гугла и разных форумов
Я учился сам - это равносильно тому что получают выпускники курсов "вайти". Идеальный путь - это после вуза, во время учебы стажируетесь, после уже устраиваетесь джуном и начинаете развиваться. Без вуза можно пойти сразу на стажировку, благо таких мест где их проводят достаточно. После прохождения уже можно проситься на получение опыта - работать бесплатно, за небольшие деньги с увеличением оплаты по мере роста. Но это явно перспективнее и лучше чем влезть в кабалу
Очень благодарю за ответ. Неделю не заходил на vc, поэтому, не увидел ответ сразу )
Очень классные курсы делают ребята с hexlet, никак не устану их рекомендовать. Сам там когда-то учился фронтенду, уже будучи разработчиком мобильных приложений с парой лет коммерческого опыта, поэтому думаю, что уже могу отделять хороший контент от плохого. Советую.
Если прям вообще совсем нулячий, то есть от них же бесплатный code-basics, самым базовым штукам, типа основных конструктов и синтаксиса, чтобы проходить их курсы, можно научиться.
Ещё есть классические алгоритмы и структуры данных, про которые все забывают. Тут могу посоветовать серию бесплатных лекций на ютубе от Тимофея Хирьянова (МФТИ), книгу «Грокаем алгоритмы» (супер поверхностно, но легко читается) и в обязательном порядке «Введение в алгоритмы и структуры данных» от Кормена (осторожно, книга большая и много матана)
Зная основные конструкты, алгосы и паттерны становишься хорошим разработчиком. Времени на это все я бы дал года полтора-два. Если время жмёт - code-basics и hexlet, любой собес на джуниор фронта или бэка уверенно пройдёшь после них.
Огромное спасибо за ответ !