Купил в начале июня жене ноутбук в Ситилинке. Модель HP EliteBook 850 G7 1J6J9EA. Долго выбирали, потому что изначально хотели ей взять такой же, как у меня - ноутбук HP ProBook 650 G8 250A6EA. Его я тоже брал в Ситилинке, но в апреле.
К сожалению, в июне ПроБука уже в продаже не было, пришлось выбирать из того, что есть. Сравнили все характеристики - ноуты фактически идентичные, разве что у ЭлитБука проц послабее - i5 а не i7, но это было некритично. Ценник примерно 105 000 рублей, у каждого.
Брали новый ноут в полной уверенности, что матрица такая же, как на моём - IPS. И она такая и есть. Но с одним очень важным нюансом, который испортил всё.
В данном EliteBook 850 G7 применяется технология HP под названием Sure View. Которая сводит все преимущества IPS матрицы к нулю - углы обзора становятся хуже чем у TN, яркость экрана отвратительная, а также при работе с таблицами, текстом - буквы как будто имеют некоторую тень.
По данной технологии поверх матрицы размещается тонированная поляризованная пленка, которая при подаче напряжения резко сужает углы обзора настолько, что невозможно разглядеть сбоку, что на экране.
Не спорю, для людей на каких то должностях, использующих ноут в публичном пространстве - возможно эта технология востребована. Но она руинит изображение полностью. И всё было бы прекрасно, если бы при отключении Sure View изображение становилось бы идентичным обычной IPS матрице. Но физическую пленку то из расчета не выкинешь. Изображение, даже с отключенной технологией, плохое - от него при домашней работе быстро вытекают глаза и начинает болеть голова.
Жена записала видео про свой ноут, где видно работу технологии и какие углы обзора становятся на IPS даже с отключенной технологией:
Конкретно я считаю решение HP применять эту технологию, разработанную вместе с компанией 3М - провальным. Т.к. минусов больше, чем плюсов.
А суть истории в том, что на сайте Ситилинк, а описании и характеристиках ноута, ни слова не было сказано о применении в данной модели технологии Sure View. Ребята настолько ленивы, что даже сейчас, спустя 2 недели после обращения по этой ситуации, не добавили информацию на сайт. Конечно, и ноута данного уже нет в наличии, но всё же.
После оплаты, получения и обнаружения недостатка товара - а именно, отвратительного изображения, жена позвонила в HP и уточнила, что делать в такой ситуации. В HP ответили, что Ситилинк должен поменять, по идее. Но по сути, HP до проблем Ситилинка нет никакого дела, поэтому они могут нести отсебятину.
Ситилинк же по обращению в замене отказал, хотя я был готов доплатить и взять ноут дороже, но без Sure View, или подождать подходящего варианта. В итоге имеем: обман покупателя, потраченные 105 000 рублей и ноут HP с экраном отвратительного качества.
Два скриншота из переписки с менеджером Ситилинк:
достойный прайс за лень при выборе новинки
А в чем лень?
досконально выяснить ТТХ покупки, тем более ценник далеко не бросовый
Мы досконально выяснили характеристики на сайте ситилинка. И даже мельком пролистали еще пару сайтов.
Даже искали отзывы, но не нашли. Ну вот теперь, благодаря этой статье, хотя бы отзывы в интернете появятся на этот ноутбук и технологию вообще.
Я не ясновидящая, чтобы смотря на описание товара, в котором ничего не сказано про Sure View догадаться, что оно там есть. Забавно, что на странице ситилинка расписано еще про миллион "sure" вроде антивируса и быстрого старта, а про "view" ни слова. А ведь это очень важная фича.
Мне даже начинает казаться, что ситилинк специально прячет "sure view" из описаний - все отзывы про него негативные, и ноутбуки в разы сложнее продать. Отзывов про Sure View конечно кот наплакал, но они есть.
Более того - покажите мне, где сказано, что потребитель должен изучить 10-20-30 разных описаний в интернете перед покупкой технически сложного товара?
А где сказано что потребитель должен отказаться от услуг мозга перед покупкой? Либо сами думайте и принимайте решение или просите чтобы за вас это сделали другие и тогда будте готовы что их выбор вас может не устроить. Вы решили доверить выбор магазину, как уж он сделал описание товара - это на его совести (на заборе тоже написано...). Вы не посмотрели, они не посмотрели, а мучаться теперь вам. По сути вам продали именно то, что вы выбрали, а уж какое оно это второй вопрос.
Ну почитайте, для разнообразия, статью 12 ЗоЗПП.