Я решил завести себе премиальную карту s7 от «Тинькофф». Так как на сайте «Тинькофф» этой карты в лоб нет (только через поиск и то странно), решил сначала позвонить на горячую линию банка, уточнить условия.
У меня премиум сервис у Сбера, ВТБ и Альфы. Нормальная официальная зарплата и хорошая кредитная история. Я так думал, что Тинькофф будет очень-очень рад такому клиенту.
Позвонил, рассказали условия, но посоветовали сначала заказать Тинькофф Блэк, она сейчас бесплатно идет по акции, "а потом в Личном Кабинете банка, заказать s7". Я согласился, хотя есть проблема с доставкой. Я не знаю точно, в каком городе я буду и в какой день. В филиале для меня проще забирать - когда смог, тогда и приехал.
Не вопрос, заказываю Тинькофф Блэк, сегодня ее привез представитель - вручил её. И предложил мне еще и кредитную карту - я отказался.
Дальше, как и говорили мне на горячей линии, я полез в приложение за картой s7. Ее там нет.
Ладно, полез в чат, сначала мне ответил "Олег", вообще не по теме
Потом мне предложили еще раз кредитную карту.
Затем мне подтвердили заявку на карту s7.
Но потом пришла SMS что "заявка на повторную дебетовую карту отклонена"
То есть иметь две карты Тинькофф нельзя... или на это нужно время, но не факт...
Если ты два раза отказал брать кредитную карту, то две дебетовых тебе не светит ни при каких условиях....
Мне повторно предложили сменить "бонусную программу" с Блэк на S7... вообще не понимаю проблем выпустить две дебетовых карты...
Когда я согласился поменять БЛЭК на s7....
Оказалось, что этого сделать нельзя, нужно БЛЭК закрыть, а s7 выпускать заново.
Хотя вверху предлагали просто поменять программу лояльности.
И вообще, две дебетовые карты Тинькофф - нужно заслужить...
Я пошел в Тинькофф, потому что знакомые рассказали, про замечательный сервис, и я был дважды поражён сервисом Тинькофф:
1. Когда я позвонил на горячую линию и оператор мне за 5 секунд ответил. Хотя я не был их клиентом (VIP сервис Альфы или Сбера - это минуты, чтобы прорваться через ботов, хотя они знают мой номер)
2. Когда отказали выдать премиальную карту, для поддержания которой нужно тратить 200.000 в месяц. В рекламе небыло ограничений: "подождать 30 дней". И насколько персонал некомптентен. На телефоне, и в чате. Противоречат сами себе.
Когда оформляли БЛЭК, не стояло таких проблем. Нужно было получить клиента и наобещать всего.
а у меня с тинькофф была следующая ситуация: у меня т.блэк, они мне целый год названивали с предложением т.платинум(кридитка), я им говорю: -давайте, только денег там должно быть не меньше 300тр, они мозги компосировали, а потом через год говорят - хорошо, мы согласны, когда вам карту привезти...короче привезли карту, я подсоединяю ее в приложении, к основной...и там...0 руб. я в техподдержку, а они мне говорят - хер мы на тебя положили и не дадим денег...а нахера мне этот кусок пластика? пришлось категорически настаивать, чтобы они закрыли карту...из за такого отношения - рассматриваю предложения конкурентов теперь.
В целом ситуация с лимитом в 0 рублей возможна. Перед тем как установить окончательный лимит мы проверяем и анализируем множество данных. Но ситуация выглядит не очень красиво при условии, что договорились о наличие определенной сумму заранее.
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим консультации.
не, я готов пользоваться кредиткой, если там не меньше 300тр, меньшая сумма менч не интересует, предоставляя мне карту, вы соглашаетесь с минимальными моими пожеланиями, если больше или какие-нибудь бонусы, то пожалуйста, рассматривайте, проверяйте, анализируйте...но выдавать мне карту с 0 и не одобрением вообще любой суммы - это разве не издевательство? зачем мне кусок пластика, который еще и имеет стоимость годового обслуживания? очень был расстроен и разочарован...
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим всю ситуацию в целом.
В этом году мы связывались с вами по предложению получить кредитную карту и не гарантировали получение какого-либо лимита. Мы правильно сообщили, что вы сможете узнать окончательный кредитный лимит только после встречи.
Сейчас предложить кредитную карту с лимитом именно в 300 000 рублей или больше не готовы
окончательный лимит в 0 руб.? вы совсем куку? для чего эта вся комбинация? тинькоф это дно