#WB | Wildberries: Кормление завтраками и мелочность
Наверное уже далеко не первый пост о отвратительном отношении Wildberries к покупателям, но в этот раз еще и по мелочи.
В сентябре нашел интересующий меня товар с акцией "Рубли за отзыв", заказал, получил 18.09.2025 и в тот же день оставил отзыв.
Согласно условиям "Зачислим деньги на баланс Wildberries в течение 15 дней после получения товара, если за это время не вернёте его и отзыв пройдёт проверку" отзыв прошел модерацию, прошло 15 дней, но на момент написания поста обещанные рубли все еще не зачислили.
Обратился с этим вопросом в поддержку, где 08.10.2025 оператор создал заявку №209446951 "для проверки причин". Далее шло время, то ответа все не было и не было..
Далее я повторно обращался в поддержку, но получал ответ примерно одного и того же формата:
И вот таким образом уже наступил декабрь, а меня кормят обещаниями рассмотреть заявку и выполнить условия своей же собственной акции.
Wildberries, ваша поддержка вообще собирается вообще решать мой вопрос или будете отписываться что "срок ответа не регламентирован"?
Тем временем скоро будет 3 месяца с получения заказа.
Если кто-то еще покупает на этой площадке - задумайтесь, WB в случае даже такой мелочной проблемы шлет покупателя далеко и надолго, а что будет если нужно будет решать вопрос с гарантией на товар..?
Надеюсь моя история и пост в очередной раз наглядно показывают отношение WB к покупателю.
Всем мира и добра.