Эльдорадо не соблюдает свои же сроки по установке кондиционера и теперь предлагает подождать больше месяца
Заказывали кондиционер + установка кондиционера 23 июня. В это время началась в городе жара. На горячей линии нам запланировали установку на 30 июня и сказали ожидать, по факту получается подождать надо неделю. Думаем, да, долго, но недельку потерпим, куда деваться.
Когда настало 30 июня в магазине Эльдорадо сказали, что установка не запланирована и предлагают перезапланировать ее уже только после 5 августа, т.е. ждать больше месяца.
Таким образом, прождав неделю жары с 23 июня по 30 июня, веря, что нам в срок все установят, очередь на установку кондиционеров росла стремительно. И теперь остаётся только все лето сидеть в жаре (((
Причем, на горячей линии подтверждают, что установка запланирована на 30 июня, но в самом магазине, где предоставляют кондиционер, отказываются от этой информации и предлагают либо отказаться от заказа, либо ждать августа
Заберите кондиционер и закажите установку в любом другом месте.
Кондиционер магазин не отдает, говорит, сначала нужно наше согласие на установку после 5 августа. Без установки отказываются отдавать. Но главная проблема, что даже если и забрать кондиционер, то уже во всех других фирмах говорят, что у них тоже большая очередь и ближайшая доступная дата так же в августе. Я звонила во многие организации, все говорят, вот если бы немного раньше позвонили, то было бы намного быстрее. А сейчас, когда началась сильная жара, уже везде очень много заказов стало.
Деды терпели и вам велели.
Просто на будущее. Надо ставить весной.
Купил в апреле. По акции была бесплатная установка (вместо 7500р). Поставили на следующий день после покупки.
Комментарий недоступен
Это нормально для данной сферы. В жару они по 2-3 тарифам устанавливают.
Я была бы согласна даже доплатить. У Эльдорадо на сайте можно заказать "Срочная установка кондиционера", которая стоит в 3 раза больше. Но когда я разговаривала с директором магазина, он сказал, что в нашем городе они уже не предоставляют эту услугу, и остаётся только ждать в порядке очереди обычную установку на конец лета.
У меня главная проблема не в деньгах, а в сроках. Ждать так долго - это быссмыслено. Мне будут устанавливать кондиционер в период, когда он уже и не нужен будет вплоть до следующего лета. А в таком случае уже разумно покупать кондиционер весной