Озон переносит доставку и не может обозначить новую дату.

Столкнулся со следующей ситуацией. В четверг, 11.12.25 была отправлена посылка по случаю рождения ребёнка у товарища, из города Подольск в Мытищи ( это даже не соседние области). Указанной датой получения посылки клиентом была суббота, 13.12.25. Но в субботу высветилось сообщение о том, что дата доставки скоро появится, но уже 16.12.25, нет никакой информации, при обращении в поддержку приходит следующее издевательское авто сообщение: «Извините, посылка AAT51081AK9A-M85M задерживается. Дата доставки на уточнении из-за проблем в пути. Мы назначим новую дату и отправим уведомление вам и получателю. К сожалению, оператор не знает причину задержки и не сможет назначить новую дату доставки.».

OZON!!! Т.Е. Вы даже не отвечаете, не хотите ничего предпринимать для поиска посылки??? Позиционируете себя как классный сервис доставки, но даже не можете элементарно доставить посылку В ПРЕДЕЛАХ ОДНОЙ ОБЛАСТИ!!!

В посылке помимо игрушек конфеты и пищевая продукция!! Вы до конца срока годности будете держать посылку не ясно где, что бы людям пришла просрочка????