«Яндекс.Еда»: при доставке супы растеклись по пакету с другой едой — поддержка отказала в полном возврате денег

Что ни заказ через «Яндекс.Еду», то приключение. Сделали заказ с женой на сумму 1102р. 03.07.2021 в 17:28 из Arij, думали, что хоть в этот раз привезут всё как надо... Нет.

107107

Никогда не заказывайте супы и прочие жидкости пешей доставкой! По своему опыту (работал курьером в 2019) знаю, что их крайне сложно доставить целыми.
Курьеры не просыпаются с мыслью "как же хочется поиграть в футбол сумкой" или "хочу разлить весь суп очередному клиенту". Их цель - заработать деньги. А для этого нужно как можно быстрее доставить заказ.
Тем более, походка человека такова, что люди ходят дёрганно. А упаковка для супа почти всегда не отличается герметичностью. Приправим это тем фактом, что времени всегда дают в обрез (максимум +3-5 минут запаса относительно ходьбы быстрым шагом) и зачастую пешее приключение завершается лестницей, после чего весь суп оказывается в сумке.
Более того, даже руководство Яндекса это понимает и не штрафует (по крайней мере так было в 2019 году) курьеров за пролитую еду и напитки.

1