«Аэрофлот» затягивает возврат денег за билет в ситуации вынужденного отказа

Так вышло, что я получил травму и пришлось оформлять вынужденный возврат билета. Со всеми переписками и доказательствами ушло у меня на это порядка месяца. В результате 17 июня 2021 года Аэрофлот согласился с вынужденным возвратом и выслал вот такое письмо

В итоге прошло уже 20 дней, направлено несколько обращений в компанию по разным каналам, в том числе в соц.сетях, но ни денег ни ответа так и нет.

Попытка дозвониться на горячую линию ни к чему не привела: спустя 27 минут ожидания звонок просто сбросили.

0
14 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Ayri Shiloff

Мне уже 2 года за 4 билета деньги не возвращают. А это около 100к. Как пандемия началась.

Ответить
2
Развернуть ветку
Илья Бутеев

А что по этому поводу говорит Роспотребнадзор? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Кулешов

В банк зайдите , спросите, они получали эту информацию,  или как. Емнип срок возврата на карточку до 30 дней декларируется.  

Ответить
0
Развернуть ветку
Ayri Shiloff

Мне ваучер дали, сказали если не воспользуюсь, деньги вернут. Но спустя два года - так и не вернули. Может и надо было в Роспотребнадзор обратиться, но я поленился. Да и думаю, все равно не вернули бы. Такое ощущение что авиакомпании покрывают наши ведомства ( это мое оценочное суждение)

Ответить
0
Развернуть ветку
Evgeniy Vorushilov

Такая же история с их дочкой - авиакомпания Россия отменила рейс и просто решила не возвращать деньги.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergio Molotkoni

пРИВЕТ коллега, такая же история, сумма поменьше но блииииин, это мои деньги...

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Иванович

так вроде написано, что максимальный срок 45дней, не?

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Бутеев

"Мы вернем вам деньги за 15 дней, ну или за 5,а может за  45" - вот, что написано. ЗОЗПП нам вообще говорит о 10 днях на возврат. Если не дают денег - почему хотябы не разъяснить причины задержки, не назвать какие-то более точные сроки? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Ероховец

Так вроде ж точные сроки написаны - "максимум 45 дней". Не "примерно 45", а "максимум". И как я понил прошло ещё меньше половины срока.

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Тенетович

45 дней - это межбанк. Они может и в течение 10 дней уже все вернули. В банк, который проводил платеж.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Бутеев

Банк отвечает, что денег не видел и возвратов не поступало

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Тенетович

Оформляйте чарджбек. Это будет лучшим решением.

Ответить
0
Развернуть ветку
Gareht Nineth

10 дней - это со стороны Аэрофлота, а 30 дней - зачисление банка. Они складываются, кстати

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Усов

Прикол, что до сих пор авиакомпании должны брать на себя подобные риски пассажиров. Это надо убирать из закона 100%. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
Битые монеты, побеги из страны в страну и никакой штаб-квартиры: прошлое и будущее криптобиржи Чанпэна Чжао Binance Статьи редакции

Работавший в McDonald's основатель Чжао, возможно, богаче Цукерберга, а биржа — самая быстрорастущая финансовая мекка в мире с гипотетической оценкой $300 млрд. Как он пришёл к идее, что получилось за первые 45 дней работы и почему его отношения с регуляторами так противоречивы.

Источник: NDTV Gadgets
Говорит Москва: Yota определила самые общительные регионы России в 2021 году

Yota проанализировала количество и продолжительность телефонных звонков своих пользователей, а также объем использованного мобильного трафика за 2021 год в разных регионах страны. Таким образом мобильный оператор определил самые «звонящие» и «качающие» регионы.

RamblerMeetup&Frontend – уже 10 февраля

Медиа и музыка ещё никогда не были так близки, как на совместном митапе Rambler&Co и СберЗвука (входят в группу компаний СберИнтертеймент).

Кейс: запустить шрифт для дислексиков и увеличить количество скачиваний приложения на 70%

Зачем — рассказывают дизайнер, логопед и агентство.

Apple в ближайшие месяцы представит функцию для использования iPhone как платёжного терминала — Bloomberg Статьи редакции

Компания купила разработчика такой технологии Mobeewave в 2020 году.

Российские маркетплейсы и магазины продают опасный аппарат для сварки пластиковых труб

Aliexpress, OZON, Yandex, DNS, Eldorado нам нужно серьезно поговорить.

Tesla отчиталась о рекордной прибыли за год в $5,5 млрд и проблемах в цепочке поставок из-за дефицита чипов Статьи редакции

Компания не будет выпускать новые модели в 2022 году, а сосредоточится на расширении производства.

Скрытое продвижение

При грамотной организации продвижения аудитория не догадывается, что становится его непосредственным участником.

Удобство и забота: за что пользователи любят приложение BestDoctor

Приложение BestDoctor — единое окно для получения всех услуг нашей экосистемы медицинских сервисов: записи в клинику, проведения онлайн-консультаций с врачом, страхования путешествий и многих других. 80% пользователей BestDoctor регулярно обращаются к нему и оставляют хорошие отзывы. В этой статье мы расскажем, как медицинские сервисы BestDoctor…

Концепт: как выглядели бы логотипы известных компаний в стиле Средневековья Статьи редакции

Burger King, Audi, Twitter, Starbucks и другие.

null