«Аэрофлот» затягивает возврат денег за билет в ситуации вынужденного отказа
Так вышло, что я получил травму и пришлось оформлять вынужденный возврат билета. Со всеми переписками и доказательствами ушло у меня на это порядка месяца. В результате 17 июня 2021 года Аэрофлот согласился с вынужденным возвратом и выслал вот такое письмо
В итоге прошло уже 20 дней, направлено несколько обращений в компанию по разным каналам, в том числе в соц.сетях, но ни денег ни ответа так и нет.
Попытка дозвониться на горячую линию ни к чему не привела: спустя 27 минут ожидания звонок просто сбросили.
13 комментариев