«Мегафон»: абонентская плата была списана в минус, но услуга (выход в интернет) при этом не предоставляется
Я переехал в другой район города, где увы, интернет от мобильных операторов нормальный только у «Мегафона». Был вынужден взять их сим карту с безлимитным интернет тарифом и с абон платой в 400 руб (только интернет, без звонков). Хотя прошлый мой опыт пользования «Мегафоном» закончился уходом от них всей семьёй.
Да, тоже прихренела с этого. Денег на аб/п не хватает, но списывают в минус, но и пользоваться не возможно. Ок, прихренела. Пополнила баланс до положительного. Пошла в офис, закрыть договор. А мне там - вы должен ещё [один размер] аб/п. Ну заплатила, чтобы распроститься с Мегафоном.
Збс бизнес, ага.
Смотрите как я сделал. Была симка Мегафон. На счету оставались копейки, но ситуация повторилась как у вас. Через чат потребовал вернуть деньги, хотя бы сделать перерасчет. Т.к. собирался переходить на Йоту, а Мегафон заблокировать.
Сначала отнекивались конечно, но в этой ситуации главное не сдаваться, у них работа такая, убеждать клиента, что сам дурак. В итоге нашли способ - предложили перевести на тариф без абонентской платы и сделать перерасчет.
Но сделали хитро. Деньги вернули. Перевели на тариф без а/п. У которого подключены ежедневные списания на несколько услуг. "Платные опции", как они называют. Пришлось дополнительно требовать отключить все платные услуги, которые подразумевают постоянные списания. В общем навсегда запомнил этого оператора. Вот уж кто действительно опсос так опсос
Эхх, крррасота-а-а а не бизнес, это примерно как заплатите ха вход, а за выход заплатите в два раза больше!
Если долг не анулируют, то Мегафон дополнить личный чёрный список в который все включаются пожизненно без права вычёркивания.
МТС у меня там на задворках сидит давно.
Мегафон сильно напрашивается, но пока под вопросом,
зависит выйдут ли красиво из ситуации или нет.
Их тупо кинуть надо было-не раскачать им в суде лажу эту.
Елена, давайте во всем разберемся. Для этого продублируйте, пожалуйста, ваш комментарий нам в личном сообщении.
Будем рады помочь!
Вас просто развели, к сожалению. Я перестала пользоваться их симкой из-за того, что мегафон днище (это отдельная классическая история, неинтересная). Через некоторое время получаю аж целое письмо с нарисованым долгом и требованием его оплатить. Звоню, спрашиваю сфига ли. Оператор что-то вещает про "симку надо было заблокировать приходом в офис" и тп. Ну я им честно сказала, что идти куда бы то ни было, чтоб разбираться с какой-то там симкой, которую я выкинула и забыла, желания и времени у меня нет и вряд ли появится, денег я им не заплачу, поэтому либо смиритесь, либо идите в суд. Ну и всё, отстали сразу.