Похожая Хрень есть у мосэнергосбыта. Если позвонить с мобильного на их горячую линию и сказать роботу что не помнишь номер лицевого счета он начнет называть адреса мест проживания, которые привязаны к номеру телефона... мне кажется это тоже не очень здорово придумано. 
А у Совкомбанк при звонке на горячую линию с телефона который Был указан в анкете Как рабочий — робот радостно сообщает лимиты, задолженности и даты платежа. И ему плевать что это может быть общий номер или номер отдела кадров:)))