Вот уже почти два года работаю с банком Тинькофф, все хорошо, проблем вроде нет. Но как всегда всплывает ложка дегтя в бочке с медом. Начнем по порядку. У меня открыт расчетный счет на ИП и обычный расчетный счет физического лица. В данный момент подключен пакет Премиум с катой Tinkoff Black Metal. Обороты хорошие, задолженности перед банком, приставами, налоговой нет. Налоги плачу, декларации сдаю. Все честно, вроде все норм...
Решил взять кредит в родном Тинькофф банке, которому доверяю свои средства. А мне приходит отказ. Сумма смешная 50000 рублей. На вопрос что за интересный поворот, мне говорят как всегда просто, сейчас мы не можем одобрить заявку.
Подождите секунду. Я обслуживаюсь у них, они видят все мои поступления и траты, через них я плачу налоги и т.д. Где лояльность, где ответное доверие? "Премиальные менеджеры" тоже ничем помочь не могут.
Самое интересное в том, что я зарабатываю достаточно хорошо. Выходит примерно 350000 рублей чистыми за минусом налоги. Миллионные обороты на счете ИП. А к примеру моей падчерице 18 лет от роду Тинькофф банк легко дал кредитную карту на 10000 рублей. При том что она только окончила школу и нигде не работает. Тинькофф как так? Диссонанс? Клиент с хорошими оборотами, Премиум пакетом и девочка 18 лет без работы!
Итог
В итоге как я могу доверять банку свои деньги, если ответного доверия и никакой лояльности нет от слова совсем? Да, у меня был негативный опыт с банками в 13-14 годах, но это уже в прошлом. У кого была похожая ситуация? Думаю пора менять банк на более лояльный? Какой посоветуете?
Я фиг его ззнает, мне както тинек выдал кредитку на 35 когда просил 80 (но я впервые туда обратился) я по началу расстроился а потом оказалось что при загоне в овердрафт (или при приближерии к нулю, не помню точно) приходит смс с примерно таким содержанием: вы выбрали лимит по кате и он был автоматически расширен до ххххх рублей. В итоге в две или три итерации я карту раскачал до 75, кажется. Потом стала не нужна и просто закрыл.
Как ни странно но за пару-тройку лет тинек из негатива оставил только один момент - при переиздании карты мальчик насильно впарил заявку на инвестиции, типа "ща ко всем картам автоматом идет" (видать у него крепко план по ним горел), но коода позвонила девочка подтвердить и дооформить я ей вкратце рассказал что инвестиции мне нахер не нужны, но мальчик сказал что без них никак, в итоге девочка просто отменила заявку и сказала что ничо обязательного в них нет. В виду того что сия "проблема" решилась за пару минут телефонного разговора - и проблемой назвать както не особо можно. Стандартный выкидыш палочной системы - нагрузили курьера нормой по инвестициям - а он работает в бомжацком спальнике, какие тут нафиг брокеры.
Меня вот один момент у Тинька прям выбесил.
Оставил заявку на кредит в 600000р. В Тинькофф, Сбере, Газпромбанке. В итоге кредит не понадобился. На следующий день посыпались звонки из Тинькофф банка. Говорю не нужен уже кредит. Опять звонят. Каждый день.
Пишу в поддержку, прошу отменить срочно заявку. "Мы никак не можем этого сделать"
И опять звонки, в итоге написали в watsapp!!
И чудо, попросил отменить заявку и ее отменили.
И кстати, кто сталкивался, падало в госуслуги уведомлении о согласии условий на кредит от Тинькофф банка. Это как так? Госуслуги...
Приветствуем! Странно, что заявку сразу не отменили. Можем исключить из любых обзвонов и проверить работу коллег, если укажите номер в ЛС. Мы делаем запрос через Госуслуги на выписку из пенсионного фонда, вы можете дать согласие или отказаться - это удобнее чем просить 2-НДФЛ.