Мошенники получили доступ к интернет-банкингу «Альфа-Банка» и сняли деньги

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Всегда считала этот банк надежным и лучшим. Но 17.07.21 года с моей дебетовой карты неизвестным лицом было снято 50 000₽.

Мошенник каким-то образом проник в личный кабинет, перевел с накопительного счета 57 597₽, затем четырьмя транзакциями по 10 и 15 тыс. вывел 50 000 ₽ на счет тинькоф мобайл, оставив на моем счету 13 000₽. Никаких пуш и смс уведомлений я не получала, телефон был при мне, карта дома. Никаких запросов кодов и звонков не было. Просто тихо сняли деньги.

На горячей линии один ответ «вы сами передали код мошенникам». В офисе приняли заявление на отмену операции, ниже их ответ. В полиции заявление приняли, долго пытались понять схему мошенников, но так и не поняли. Пришел ответ банка: "Здравствуйте, Валерия Викторовна.Установлено, что 22.06.2021 в 08:52:02 (мск) на ваш номер телефона было направлено смс-сообщение от банка следующего содержания: "Пароль для входа - ****. Проверьте адрес банка - https://private.auth.alfabank.ru/... Никому не сообщайте пароль, даже сотрудникам банка."

Далее был осуществлен корректный вход в личный кабинет, проведен перевод между счетами, 07.07.2021 был изменен метод входа в личный кабинет - без одноразового пароля, а 17.07.2021 поданы распоряжения на осуществление переводов в корректной клиентской сессии, вход в которую был произведен по уникальным данным. Напоминаем, что в соответствии с договором, клиент несет ответственность за все операции, проводимые в личном кабинете до момента его блокировки и обязуется не предоставлять свои данные третьим лицам: ПИН-коды, коды одноразовых доступов, логины, пароли и т.д."

Подняла детализацию за 22.06 и 07.07 у мегафона : 22.06 нет входящих смс ни от банка, ни от кого в это время 07.07. с утра по детализации куча смс с номера 000001, но их по факту не было в телефоне. Я погуглила, есть такая ситуация у людей, что в детализации этот номер висит (тоже много сообщений, как у меня), а в телефоне их нет вообще. Все пишут, что это мошенники. Также детализация не показывает входящие звонки мне от мошенников в тот день. А мне 07.07 названивали мошенники, требовали назвать код входа в ЛК, я его им не сообщала, более того мне пришлось выключить телефон, тк они названивали непрерывно более чем час.

Интересный момент, что всех этих входящих также нет в детализации, как и смс с паролем, которое приходила по их инициативе. В общем ситуация остается загадочной. Отменить операцию перевода средств банк конечно же не может. Как получен доступ в ЛК для меня остается загадкой. С этим банком я завязываю все отношения, т.к. система безопасности явно с дырой. #жалобаальфабанк

0
424 комментария
Написать комментарий...
Алексей Штейн

Андройд телефон ? Может перехватили смс 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

я тоже сначала подумал про то, что андройд заразили чем то. но как тогда понимать то, что в детализации от мегафона не было никаких смс от банка?

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

Айфон тоже можно заразить))

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

андройд можно заразить просто скачав приложение со змейкой из помойки под названием гугл плэй.

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

Ну, если эту "змейку" блокнут, то её можно будет скачать через апк. А если ваше любимое приложение заблокирует apple за отказ платить комиссию (пример Fortnite) , то вы его уже НИКАК не скачаете. 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

ну ты явно адепт ведра, и хейтер эпл, с тобой всё понятно))

Ответить
Развернуть ветку
Софья Мальцева

Я спокойно отношусь к про. Хотя нет, постойте.... Да, я Хейтер Эппл. Из числа бывших владельцев Эппл. По причине... А по причине, что огрызок уже давно не безопаснее. Сложнее ли его взломать-да. Взламывают ли его? О, да. Великолепно и уже не первый год. Мой вот отлично взломали. И отлично стырили данные из банковского приложения. Денег не стырили. Спасибо не огрызку. Спасибо банку, чье название тут не будем публиковать. И а полиции уже говорят, что яблоко  взламыаается

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

Расскажите, как взломали ваш айфон?

Ответить
Развернуть ветку
Софья Мальцева

А я программист что ли? Или хакер? Без понятия, как его взломали. Но мой телефон отлично передавал смс не только мне.  И кое-что ещё, что было на телефоне.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

я и не прошу у вас технические данные по взлому телефона, просто опишите ситуацию, как вы её видите, как было, более подробно. интересно даже. а то сейчас выяснится, что ваш телефон побывал в чужих руках, тогда такой "взлом айфона" не прокатит. в своём примере я имею ввиду дырявое зелёное ведро, на которое пользователь сам устанавливает вирусы прямо из магазина приложений, а не тот случай, когда айфон попадает в руки злоумышленника и они специально устанавливают туда шпионское ПО и всё, что им захочется. 

Ответить
Развернуть ветку
Софья Мальцева

Понятно, что в чужих руках можно взломать, что угодно. Но у Айфона масса уязвимостей. Мой был взломан через wi fi. Рабочую сеть, то есть не домашняя, но и не совсем открытая- общественная. Это уже по результатам расследования и дела (не мной проведенного, само собой). Ещё так поняла, что их взламывают отлично через почтовые ящики- взлом почтовых ящиков- письмо с на первый взгляд знакомого адреса- адекватный текст со ссылкой (адекватный в смысле, что ссылка не выглядит подозрительной или неуместной). Но последнее уже мой вывод, потому что когда все произошло очень подробно и проверяли почту , и спрашивали, не получала ли я сообщений со ссылками.

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Очередной адепт взлома iOS. По всей видимости одна Израильская контора, выпускающая весьма дорогой чемодан для анализа данных на мобилках всех обманывает и ее клиентам нужно обратиться к тем, кто взломал ваш iPhone, тк и надежнее и явно дешевле. 

Ответить
Развернуть ветку
Софья Мальцева

Ну не знаю, что там в Израиле. У меня экспертизу телефона проводили в Германии и США. И забавно, что в то время, как россияне свято верят в 100% защиту Айфона от взлома, и евреи, и немцы, и америкосы даже знают, что это уже не так. Компьютеры их тоже, кстати, взламывают и начали это делать гораздо раньше. 

Ответить
Развернуть ветку
Тофсла, Вифсла и партнёры

Нет! Только не компьютеры! Windows XP не взламываема!

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Какой результат экспертизы? Вы бы статейку накатали разорвали бы кучу шаблонов. 

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Джейл. Так что давай в следующий раз «НИКАК» без капса, ок? 

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

И да, гугл плей не такая уж и помойка. Вы бы сказали, почему её таковой считаете

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

потому что я хорошо с этим знаком, со всеми серыми и чёрными схемами, которые там мутят арбитражники и мошенники. не буду рассказывать откуда ;-)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
421 комментарий
Раскрывать всегда