Я понесла убытки вследствие технического сбоя в приложении «Тинькофф инвестиции»
Не знаю как решится мой вопрос,но считаю ,что все должны иметь в виду,что может произойти ,когда занимаются спекулятивной торговлей используя брокера Тинькофф.
12K12K открытий
Добрый день.
Мы обязательно проверим детально ситуацию, при наличии вины брокера рассмотрим компенсацию. Ситуация из отзыва могла произойти из-за кратковременных задержек в отображении информации: тейк-профиты сработали, но мы этого не показали, поэтому вы откупили бумаги. Этот момент выясним. После проверки добавим дополнительные комментарии. Простите за неудобства.
Выяснили подробности по ситуации. 23 июля тейк-профиты сработали, но из-за задержки в обновлении информации вы этого не видели и откупили позицию вручную. Позже мы исправили ситуацию и отобразили актуальную информацию, и вы приняли решение закрыть позицию. Мы будем решать вопрос с компенсацией убытков. Как примем решение, сразу вам сообщим.