Недавно подобная история и со мной произошла. Гудс .ру- с ними не было никогда косяков. Сбермегамаркет-отменил два заказа, которые мурыжил две недели. Под надуманными предлогами. За один заказ вернули деньги сразу, за второй заказ денег нет уже две недели, поддержка и сбербанка, через который оплачивал, и сбермегамаркета в ответ мычит что-то невнятное. Зашёл на бывший Яндекс Маркет почитать отзывы и на сайт отзывов "Отзовик"- смотрю стал рейтинг магазина один из десяти, у каждого второго отзыва- подобные случаи, отмены заказов и невозврат денег.