Постпродажный сервис Билайн — на отвали, только бы ничего не решать
Как я столкнулся с сепулькированием в реальном мире. Даже хуже, чем сбербанк в лучшие годы с его "где карту заказывали — туда и идите".
Как я столкнулся с сепулькированием в реальном мире. Даже хуже, чем сбербанк в лучшие годы с его "где карту заказывали — туда и идите".
Умные такие все, законов начитались и всё. А вот разбираться в них никто не обязан, да? Услуги связи, а в Вашем случае проблема именно с ними, регулируются Законом "О связи" и Правилами оказания услуг подвижной телефонной связи в связке с договором на услуги связи. Вот как раз в этих документах есть пункт о том, что при заключении договора Вы соглашаетесь с условиями тарифа, условиями оказания услуг и т.д. В условиях тарифа есть информация о том, что оператор не гарантирует высокую скорость интернета, он предоставляет доступ к сети, а скорость может быть разной, в силу особенностей сети. Никогда в радиосвязи не будет стабильно высокой скорости при любых условиях.
Так что если и хотите что-то от Билайн получить, так это только требовать компенсации и скидок на услуги связи, а не возврат оборудования. Оно исправно, как Вам уже писали ранее.
Интернет-трафик предоставляется на
максимально возможной скорости, предусмотренной используемой технологией передачи данных (GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA, LTE). Так?
Если по заверению оператора в данном районе обеспечивается стабильная работа
LTE, а на деле я имею едва HSDPA это не повод для расторжения договора?
Странно сначала ссылаться на закон о связи, а потом пытаться получить компенсацию и скидки, которые законом о связи они не предусмотрены.
Да, умные. Вам жалко? Если бы оператор сказал - у меня с оборудованием всё ок, это у Вас проблемы - ещё ладно.
А так - он признал, что проблема/неполадка/etc. есть, он её пытается исправить, пока не получается.
Хорошо, допустим, можем исправен сам по себе.
Без симки билайн я его могу использовать? Нет. Зачем я тогда его покупал?