Мегафон - отвратительное отношение к клиентам

Наступил отпуск, поехали в деревню. При сборах забыли вставить сим карту в роутер. Выяснилось это только уже на месте. Думаю: ничего страшного, в местном сельпо продают симки Мегафона - купим, активируем и будем пользоваться. Идём в сельпо, покупаем сим карту, которую можно зарегистрировать самостоятельно.

До этого уже пару недель назад регистрировали с товарищем, все работало. Через паспорт, правда, никак не получалось, не нравились фотографии, но через госуслуги все получилось. Приношу домой, ничего не предвещало беды.

Начинаю регистрацию через приложение Мегафона, но раздел активации выдает такую картину замечательную картину:

Звоню в техподдержку. Техподдержка Мегафона удивлённо отвечает - данные симкарты не должны подключаться, с 01.07.21г. Лолшта? А что мы делали с товарищем 2 недели назад? Мираж? Оператор в ступоре. Начинает говорить, что нужно ехать в салон регистрировать. На мое замечание, что мне до салона ближайшего почти 100км в одну сторону + паромная переправа платная и можно что то сделать - полное непонимание, ехать в салон. Думаю ладно, пойдем другим путем. Идем в сельпо, спрашиваем у продавца номер представителя Мегафона. Находит в папочке номер, дозваниваемся. Человек оказался в отпуске, но был полон решимости нам помочь. Сказал, что письмо о том, что симки самореги запрещены пришло вчера, с указанием собрать. То что область у нас размером больше большинства стран Европы никого не волнует - просто отрубили и все. Уточнил у своего руководства - не может он регистрировать симкарты для саморегистрации. Никаким образом. Не дали им такого функционала.

Что в итоге. Я понимаю, что менеджеры сидящие в офисе в Москве видят салоны Мегафона у каждого метро. Но есть огромный пласт замкадья, где до ближайшего салона на собаках ехать надо и между делом не заедешь. Но нет, менеджеры в головном офисе считают, что можно просто отключить услугу, никого не уведомив и не сделав никакой функционал, чтобы кто то мог удаленно зарегистрировать. Или заранее собрать, а потом уже отключать. В город я собираюсь через 2 недели, придется 2 недели сидеть через мобильник, с одной симкой Мегафона, раздавая интернет с телефона. Спасибо вам ПАО Мегафон, вы умеете все испортить!

#мегафон #жалобамегафон