{"id":6525,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0431\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 vc.ru","url":"\/redirect?component=advertising&id=6525&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/292716-yandeks-vyhodit-iz-spyachki-alibaba-portit-nastroenie&placeBit=1&hash=7519bee6efc23ae5d635bf3098f678add4979d572b9f05b21135900c9688d27b","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Дмитрий

Мегафон - отвратительное отношение к клиентам

Наступил отпуск, поехали в деревню. При сборах забыли вставить сим карту в роутер. Выяснилось это только уже на месте. Думаю: ничего страшного, в местном сельпо продают симки Мегафона - купим, активируем и будем пользоваться. Идём в сельпо, покупаем сим карту, которую можно зарегистрировать самостоятельно.

Купи сейчас и активируй в приложении - да да.

До этого уже пару недель назад регистрировали с товарищем, все работало. Через паспорт, правда, никак не получалось, не нравились фотографии, но через госуслуги все получилось. Приношу домой, ничего не предвещало беды.

Начинаю регистрацию через приложение Мегафона, но раздел активации выдает такую картину замечательную картину:

Звоню в техподдержку. Техподдержка Мегафона удивлённо отвечает - данные симкарты не должны подключаться, с 01.07.21г. Лолшта? А что мы делали с товарищем 2 недели назад? Мираж? Оператор в ступоре. Начинает говорить, что нужно ехать в салон регистрировать. На мое замечание, что мне до салона ближайшего почти 100км в одну сторону + паромная переправа платная и можно что то сделать - полное непонимание, ехать в салон. Думаю ладно, пойдем другим путем. Идем в сельпо, спрашиваем у продавца номер представителя Мегафона. Находит в папочке номер, дозваниваемся. Человек оказался в отпуске, но был полон решимости нам помочь. Сказал, что письмо о том, что симки самореги запрещены пришло вчера, с указанием собрать. То что область у нас размером больше большинства стран Европы никого не волнует - просто отрубили и все. Уточнил у своего руководства - не может он регистрировать симкарты для саморегистрации. Никаким образом. Не дали им такого функционала.

Что в итоге. Я понимаю, что менеджеры сидящие в офисе в Москве видят салоны Мегафона у каждого метро. Но есть огромный пласт замкадья, где до ближайшего салона на собаках ехать надо и между делом не заедешь. Но нет, менеджеры в головном офисе считают, что можно просто отключить услугу, никого не уведомив и не сделав никакой функционал, чтобы кто то мог удаленно зарегистрировать. Или заранее собрать, а потом уже отключать. В город я собираюсь через 2 недели, придется 2 недели сидеть через мобильник, с одной симкой Мегафона, раздавая интернет с телефона. Спасибо вам ПАО Мегафон, вы умеете все испортить!

{ "author_name": "Дмитрий", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d"], "comments": 18, "likes": 3, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 275180, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 29 Jul 2021 14:33:40 +0300", "is_special": false }
0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Ну ладно уж на Мегафон то напирать. Это ж не они закон поменяли. Что не оповестили всех - косяк, но симку то все равно вам дистанционно нельзя, так что все равно 2 недели вот это всё. 

3

Я все понимаю, но можно же было подготовить замену, а не просто рубануть рубильник.

–1

Замену на что, если так теперь нельзя? Они могли только симки убрать с витрин. Но по всем сельпо страны пройтись - это не то, что бы фантастическое требование, но трудно реализуемое. 

0

Как то же они их раскидали и регулярно раскидывают. 

0

Видимо уже нет

0

Сейчас то понятно, что нет

0

у них давно такое

0

Ну что, слил негатив в Сеть, полегчало?
А потом удивляемся: столько гадости в Интернетах...

–2

Наконец-то честный ответ компании в Приемной. 

1

Или я чего-то не понимаю...
Два года в своей деревне раздавал интернет с телефона на несколько девайсов.
Смотрели и фильмы, и новости онлайн.
МТС (не реклама).
Год назад переехал ближе к оптике.

0

С телефона неудобно, купили роутер. А то с телефоном ушел из дома и все, интернет в доме пропал, кто там сидит - интернета лишился, другие операторы дают 2g

0

Пост не о том, что является приемлемым или неприемлемым для Бориса Васильева, а о клиентском сервисе ПАО Мегафон

0

Был и у меня Мегафон.
Мыши перестали есть кактус.

0

Чтобы не делать отдельный пост от себя добавлю, мегафон по собственной инициативе врубил мне аж 3 платные подписки из - за которых я остался не в сети в экстренный момент. Спасибо тебе мегафон за честное и прозрачное отношение к клиентам.

0

У меня за 20 лет пользования мегафоном ни разу не было никаких подписок.что я делаю не так?

0

даже не удивительно

0

Забавненько. Еще утром на главной странице интернет-магазина мегафона красовался баннер, что дарят скидку 30% на любой тариф за заказ симки с саморегистрацией))) А саморегистрация получается не работает с 1 июля)))

0

Так сами регистрировали сим 2 недели назад, что уже было совсем не первое число и все работало

0
Читать все 18 комментариев
«Любая клавиатура может быть эргономичной — просто купите вторую» Статьи редакции

Программист Disney Джефф Пэрриш несколько лет страдал от боли в спине при наборе текста— смена клавиатуры и упражнения не помогали. Решение оказалось изящнее.

Нужны ли в России сити-фермы

И появятся ли грядки на крышах пятиэтажек.

re-thinkingthefuture.com
Сергей Галицкий сообщил о болезни, которая «мешает работе» — из-за неё он не может посещать матчи команды Статьи редакции

Галицкий не раскрыл детали, но рассказал, что меняет структуру футбольного клуба — чтобы он не зависел от одного человека.

Сергей Галицкий «КомментШоу»
Неделя российских экосистем: Ozon добавит объявления и кино, Яндекс сделал офис в приложении Почты, а Мегафон — подписку

А бизнес избавился от многочасовых онлайн-закупок благодаря Сберу и Эвотору

Кейс: как мы арендовали гостиницу на юге и ничего не заработали

На днях я поговорила с предпринимателями, которые в 2018 году арендовали гостевой дом в Геленджике, и выяснила, почему нужно чётко фиксировать все принципиальные вопросы в договоре заранее и что важно просчитать на старте, чтобы бизнес был прибыльным.

Набережная Геленджика  Фото является объектом авторского права
Эксперты Httpool выступят на конференции по глобальному маркетингу Globalize! 2021

Событие соберет самых продвинутых специалистов в сфере трафика и аналитики из Google, Httpool, AppsFlyer, Aitarget, Angle Connect, TikTok, OWOX, SHAREit, Tribuna, SportQuake, LCFC, FBS.

Microsoft открыла доступ к установке финальной версии Windows 11 Статьи редакции

Официально операционная система выйдет 5 октября.

ФНС разработала законопроект о новом налоговом режиме для малого бизнеса — ставка 8%, не будет страховых взносов Статьи редакции

Для компаний, которые платят налоги по УСН с режимом «доходы минус расходы» предлагают поднять минимальный уровень налога — с 1% до 3%.

Rambler&Co поддержал проект открытых уроков по предпринимательству для московских школьников

В рамках программы «Атланты в школах» исполнительный директор Алёна Корякина рассказала московским старшеклассникам о ценностях в бизнесе и жизни.

Лучшее из интервью автора подкаста Talk Python To Me Майкла Кеннеди

Майкл Кеннеди основал еженедельный подкаст Talk Python To Me, который посвящен Python’у и смежным темам разработки программного обеспечения, и создал онлайн-программу обучения Talk Python Training. Мы поговорили с ним о любимом языке, его особенностях и будущем Python.

Готовы выбрать победителя премии «Экспортер года eBay — 2021»?
null