Askona не выполняет поставку товара и отказывается возвращать деньги, а Aliexpress и Tmall действуют несогласованно
Здравствуйте! Всегда был только читателем на vc и не думал, что когда-то придётся выйти из тени, но сейчас я не вижу другого выхода. Постараюсь кратко и по факту.
Видя очередную распродажу с мегаскидками на Али, я решился заказать матрас и в нагрузку к нему анатомическую подушку в Askona Official Store. Скомбинировав скидки, купоны, монеты и всё что…
Добрый день! Искренне сожалеем, что вы не получили желаемый товар, а решение спора так затягивается 😟
Ушли уточнять у коллег, что происходит. Вернемся с ответом в течение дня.
А пока примите, пожалуйста, извинительный купон номиналом 300 ₽. Начислим его в течение 7 дней, а действовать он будет 1 месяц на любые покупки от 301 ₽.
Понимаем, что проблему он не решит. Но очень хотим вас отблагодарить за ожидание 🙏
Возвращаемся с ответом, как обещали. Завтра спор будет решен в вашу пользу. Пожалуйста, дождитесь решения, оно поступит на вашу почту. А если понадобится помощь, мы рядом 💕