Невыполнение Альфа-банком условий проводимых акций
1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим…
Больше 10 лет ВИП клиент этого банка и могу сказать что в этом банке много зависит от человеческого фактора. Что меня напрягает, так это изменение условий без уведомления клиента, причём как я уже написал, я ВИП клиент с персональным обслуживанием.... Почему нельзя информировать об изменениях?
Об этом вас должен информировать Ваш клиентский менеджер,это входит в его основные обязанности!