Озон за две недели дважды заблокировал аккаунт
Хотела бы поделиться опытом сотрудничества с Озон как юридическое лицо, 14 июля мне заблокировали аккаунт без объяснения причин, до того момента закупки мною были осуществлены в рамках предложенного ассортимента представленной продукции на сайте без применения, купоно, скидок и так далее. Оборот ежемесячный около 3-4 млн рублей. Конкретно по каким критериям блокируют какие требования к юр.лицу нет, что является по моему мнению не допустимым, если ты не нарушал требования платил и закупал, все документы по отчетности отразил, то в чем проблема простите?
Меня лично беспокоит то, что в аккаунте на данный момент 50 тысяч личных средств не доставленных товаров на 500 тысяч, не зачисленных средств по переводу от 03 августа 470 тысяч рублей, которые не найдены. Зайти в аккаунт свой даже на просмотр не могу, ответа внятного компания не дает. Думаю, что компания не совсем себе отдает отчет, что за удержание средств клиента, можно столкнуться судебными спорами, блокировать вы можете аккаунт так как это ваша собственность, но лишать меня моих средств и не давать конкретики, потерять платеж это не надежно, не привлекательно для дальнейшего сотрудничества.