Контур.Диадок: месяц игнорируют общение с клиентом

Никогда не думал, что придется писать пост/жалобу на vc.ru, но настал этот день.

2525

Работаю в контуре, вернее в сервисном центре СКБ Контур в одном из Дальневосточных регионов. Обычно после поступления оплаты автоматически активируется тариф. Если новая организация - предоставляется бесплатно 50 документов. Проверьте назначение платежа, верно ли был указан номер счета на оплату и банковские реквизиты? По нему проходит поступление суммы в СКБ Контур внутри учёта по клиенту.

Ответить
Автор

Сегодня вопрос вроде решился.
Контур признался, что косяк на их стороне и до конца дня заработает.

Для этого мне всего лишь пришлось приехать лично в сервисный центр и просидеть там два часа со специалистом, которая недоумевала как так по обращению с 27 июля мне никто не перезвонил.

Ответить