Имел опыт сдачи телефона через компанию МВидео .3 раза меня отшивали с тем что с телефоном все в порядке и то что он не ловит сеть и перезагружается это я все придумал !
Решил сдать напрямую в Самсунг . Там сразу диагностировали проблему и заменили почту всю внутрянку телефона .
Поэтому самый верный способ обращаться на прямую в сервис компании изготовителя .
Я считаю имея на руках фото сдачи и фото возврата товара проблем не будет в суде. Но из за бюрократической системы это все может затянутся да и пандемия ещё .