Где-то месяц назад тоже заказал посудомоечную машину, сроки доставки сорвали и компенсировали 250 бонусов, при стоимости доставки 499 рублей. Потом привезли товар, принимал уже не я, а мой тесть, так как я был на работал в результате чего привезли стиральную машину. Возврат стиральной машины длился более недели и что вы думает никто, ВНИМАНИЕ- Никто, не собирался мне везти мою ПММ. В результате, той ПММ, которую я заказывал ранее, не оказалось в наличии и я заказал другую, более дорогую модель и здесь вроде должно было все закончится, но.... Мне снова задержали доставку на пару дней. Не понравилась работа службы поддержки ozon.ru,  как попугаи пишут одно и тоже, типа они понимают мою ситуацию, только в моей ситуации никто не был, сроки сорваны, настроение испорчено. При доставке мелких грузов проблем не возникало.