«Яндекс.Маркет» не публикует магазин. Поддержка молчит

Посоветовали тут написать, может кто-то сталкивался с таким и есть решение, т.к. техподдержка «Яндекс.Маркета» вопрос не решает и не связывается.

С 10 июня 2021 г. ждем когда магазин подключится. Наш магазин работал на Яндекс.Маркете уже более 3 лет. В начале июня 2021 года у нас закончились деньги на балансе. Баланс мы пополнили и с тех пор написано:

Дозвониться в поддержку сложно, но можно, но там только операторы, которые принимает твое обращение. Ожидание на линии по 45 минут. Далее они принимают обращение и на этом тишина.

Раз 20 написали им в чат. Там ответ обычно такой:

Итого: деньги на балансе есть, ассортимент подгружен верно, ранее магазин публиковался и все было хорошо, что еще может быть не знаем. Поддержка не помогает. Не могу сказать что для нас это вах какой канал продаж. Тут уже больше спортивный интерес. Скоро будет 3 месяца как магазин в статусе: подключается.

Возможно мы не одни такие и есть вероятность, что кто-то проблему решил. В теории заговора не верю, но возможно Яндекс.Маркет так отключает магазины, которые публикуются по модели ADV - но так это же можно честно написать об этом. Хуже всего тишина от поддержки.

#жалобаяндексмаркет