«Сбербанк» знает о нарушениях приема карта со стороны Wildberries, но не собирается их пресекать

Получил все таки ответ от «Сбербанка» следующего содержания

ХХХХХХХ

Данные обращения: Обращения № ХХХХХХХ-ХХХХХХХ-ХХХХХХХ от 19.08.2021 и № ХХХХХХХ-ХХХХХХХ-ХХХХХХХ от 25.08.2021 Клиент: ХХХХХХХ ХХХХХХХ Исполнитель: ХХХХХХХ ХХХХХХХ, специалист ПАО Сбербанк

Причина обращения: Вы обратились в банк по вопросу взаимодействия между WILDBERRIES и банком, так же просите пояснить будет ли возвращаться комиссия при каждой оплате с карты СберБанка.

Решение: СберБанк является посредником между покупателями и WILDBERRIES. По всем вопросам, связанным с работой WILDBERRIES (наличие договорных отношений, взиманием комиссии, условие проведения платежей и т.д.) необходимо обращаться в WILDBERRIES. По вопросу работы магазинов на WILDBERRIES необходимо обращаться WILDBERRIES. У банка нет оснований для осуществления запроса в WILDBERRIES. Возврат 1р (24.08.2021 на счёт Вашей карты VISA0765) осуществлён банком в индивидуальном порядке. Каждый случай оспаривания расходной операции рассматривается банком отдельно. Алгоритм работы банка с подобными обращениями регламентируется внутренними документами банка, которые не подлежат предоставлению клиентам.

С уважением, ХХХХХХХХ Светлана Специалист ПАО Сбербанк

ХХХХХХХХ Светлана, Специалист ПАО Сбербанк

Таким образом можно заключить что Сбербанк знает о нарушениях со стороны своего клиента Wildberries, но не собирается их пресекать

Мало того ПАО Сбербанк не собирается обращаться к Wildberries чтобы прояснить ситуацию

Следуя логике Сбербанка ждем тогда когда Магнит, Пятерочка и прочий ритейл начнет взимать дополнительную комиссию при оплате картами Visa И MasterCard в продуктовых магазинах

В том числе и по кредитным продуктам

Ведь насколько я помню у ПАО Сбербанк кредитные карты не выпускаются в формате карт МИР

Вопросы почему комиссия не береться при оплате картой VISA0765 через SberPay сотрудники ПАО Сбербанк так же проигнорировали

Круто что. То есть ПАО Сбербанк будучи посредником в проведении платежей де факто расписался в том, что он не планирует и не хочет контролировать своего контрагента в лице Wildberries, по факту соблюдения условий своего же договора эквайринга

«Все животные равны, но некоторые животные равнее других»

Джордж Оруэлл, Скотный двор

UPD

Пришел еще один ответ . Показывающий всю глубину того что система прогнила

Уважаемый ХХХХХХХХХХХХ, Ваше обращение рассмотрено.

Данные обращения: Обращение № ХХХХХХХХХХХХ от 25.08.2021 Клиент: ХХХХХХХХХХХХ Исполнитель: ХХХХХХХХХХХХ Наталья, специалист ПАО СберБанк

Причина обращения: Вы повторно обратились в банк с просьбой вернуть денежные средства. Банком была совершена повторная проверка, с учетом всех имеющихся данных.

Проверка банка:

На Ваше заявление о спорной операции от 17.08.2021 проведённой по карте VISA0765 в пользу торгово-сервисного предприятия «WB» на сумму 99р сообщаем следующее.

По оспариваемой Вами операции процедура «Chargeback» не применима, так как ПАО Сбербанк обслуживает торгово-сервисное предприятие в рамках Платежной системы и имеет возможность напрямую взаимодействовать с торгово-сервисным предприятием по спорной операции.

Обращаем Ваше внимание процесс взаимодействия банка с торгово-сервисной организацией является внутренней процедурой банка, в связи с этим, клиентам данная информация не предоставляется. Документы/договора, полученные/заключенные с торгово-сервисными организациями на имя банка, также не могут быть предоставлены.

Решение: Денежные средства в сумме 1 р возвращены 24.08.2021 на счёт Вашей карты VISA0765.

Рекомендации:

Для анализа операций, проведённых по карте, рекомендуем использовать отчёт по счёту карты, который может быть предоставлен по месту ведения счёта карты, по сети интернет, а также через автоматизированную систему СберБанк Онлайн.

С уважением, ХХХХХХХХХХХХ Наталья Специалист ПАО Сбербанк

Вот так вот :)

Сбер знает но молчит .

Перешлю данный ответ Visa

0
113 комментариев
Написать комментарий...
Андрей Краснов

Что вы так возбудились? Цена через мир дешевле. Вам доп скидку дали. Пользуйтесь. 
Не хотите? ну вы всегда отдавали эти +/- пару процентов visa и ms. В чем проблема сейчас сделать также? Платите визой да спите спокойно. Для вас ничего не поменялось. 

Имхо wb наоборот сделал благо и подсветил проблему наличия "налога" от монополистов и иностранных платежных систем. 
Мир ничуть не хуже внутри страны. 
А с учетом отсутствия "налога" от пиндосов - даже лучше. 
Выписал себе дополнительно мир в обоих своих банках. Не вижу проблем юзать мир. Больше возможностей сэкономить.

Держу пари что большинство возбудившихся так же являются еще и борцунами с режимом, поклоняются всем западным идолам и т.п, раз не замечают очевидных плюсов для себя в этой ситуации. 
Если финансисты воюют за твой кошелек, ты будешь только в выигрыше от этого..

P. S. Комментарий для сбора минусов. ;) Минусите, не стесняйтесь, отведите душеньку:) 

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Сам не проверял, но говорят это не скидка 2% через мир, а надбавка к старым ценам в 2% на визу и мастеркард. 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Краснов

Аналогично, но сходил и  зарегистрировался..
Вот что пишут на странице оплаты товара
Если мне не изменяют глаза, то тут объясняют что есть комиссия платежных систем и она включена в цену товара. И это (внезапно) так везде! В каждом магазине. Вы же не верите в то что магазины этот процент оплачивают из своего кармана? 

И тут же черным по белому предлагают принять оплату без комиссии от отечественных платежных систем. 
Имхо все справедливо. 
Уж не знаю что там на счет законов.. Наверняка в святые либеральные 90ые этих законов напринимали в пользу заклятых друзей без оглядки.. 

Так что вот эта борьба топикстартера, это борьба с ветряными мельницами. Для него цена не поменялась. Ему просто обидно что можно дешевле, но там некошерно. Там мир.. Друзья засмеют если он такую карту выпишет ;) 

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Не то смотрите. Говорят что предположим товар стоил 100 рублей, а после надбавки по визе и мастеркард, он стал стоить 102₽, то есть никаких скидок для держателей карт мир, как было 100₽ так и осталось 100₽. И в чем тогда выгода клиентов, если это правда?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Краснов

Говорят? Хм. Ну пусть говорят. А мы подождем доказательств ;)
У них тысячи продавцов, миллионы товаров. У многих цена привязана к доллару и вангую что автоматически меняется неск раз в день.. 
В общем я пока не увидел доказательств и весомых доводов что нас всех жестоко наебманули :)) 

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

Укажи перед оплатой какой платежной системой ты будешь оплачивать и тогда поймёшь и увидишь дополнительную наценку +2%

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Краснов

Ваша правда. Теперь вижу что отдельной строкой добавилась сумма...
Эх. Жаль. Не с той стороны они зашли. Заклюют их за это.. Признаю. 

Но разворошили улей они знатно. Думаю что круги по воде пойдут от этого случая. и либо мпс тарифы начнут снижать, либо мир отвоюет хороший кусок транзакций

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

И ещё я к чему. Имею одну карту банковскую мастеркард привязанную к гугл пэй. Везде всё оплачиваю без комиссии. И для оплаты на ВБ нужно заводить мир чтобы сэкономить. Да и какая на ВБ экономия , если на озоне, к примеру, даже дешевле товары. Например, наушники. Я думаю можно много чего сравнить.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Gottlieb Schneider

При оплате через СБП Виза и Мастеркард не при чём. Это перевод со счета на счёт

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

В Европе продавцы и владельцы сервисных предприятий сумели договориться, и коллективно через тамошние антимонопольные органы подали на МПС, что те завышают комиссию. И международные платёжные системы пересмотрели тарифную сетку.

Кстати, последствия этого могут заметить и держатели карт российских банков. Примерно полтора-два года назад у многих из них появилась строчка в программе лояльности, что за покупки за границей кешбек (мили, баллы или ещё какие фантики) не начисляется. Это именно последствия того, что в Европе платёжные системы снизили величину interchange fee, из которой собственно и выплачивается вознаграждение клиентам. 

Ответить
Развернуть ветку
110 комментариев
Раскрывать всегда