{"id":13800,"url":"\/distributions\/13800\/click?bit=1&hash=494bcf8595527c8c9e734d9291ef1b1692fb7de6e7f241fd1532d02dbe17011c","title":"\u041b\u0430\u0439\u0444\u0445\u0430\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb ","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"fb0a50bc-0a7b-535f-b137-b58b2208d639","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Сбербанк» знает о нарушениях приема карта со стороны Wildberries, но не собирается их пресекать

Получил все таки ответ от «Сбербанка» следующего содержания

ХХХХХХХ

Данные обращения: Обращения № ХХХХХХХ-ХХХХХХХ-ХХХХХХХ от 19.08.2021 и № ХХХХХХХ-ХХХХХХХ-ХХХХХХХ от 25.08.2021 Клиент: ХХХХХХХ ХХХХХХХ Исполнитель: ХХХХХХХ ХХХХХХХ, специалист ПАО Сбербанк

Причина обращения: Вы обратились в банк по вопросу взаимодействия между WILDBERRIES и банком, так же просите пояснить будет ли возвращаться комиссия при каждой оплате с карты СберБанка.

Решение: СберБанк является посредником между покупателями и WILDBERRIES. По всем вопросам, связанным с работой WILDBERRIES (наличие договорных отношений, взиманием комиссии, условие проведения платежей и т.д.) необходимо обращаться в WILDBERRIES. По вопросу работы магазинов на WILDBERRIES необходимо обращаться WILDBERRIES. У банка нет оснований для осуществления запроса в WILDBERRIES. Возврат 1р (24.08.2021 на счёт Вашей карты VISA0765) осуществлён банком в индивидуальном порядке. Каждый случай оспаривания расходной операции рассматривается банком отдельно. Алгоритм работы банка с подобными обращениями регламентируется внутренними документами банка, которые не подлежат предоставлению клиентам.

С уважением, ХХХХХХХХ Светлана Специалист ПАО Сбербанк

ХХХХХХХХ Светлана, Специалист ПАО Сбербанк

Таким образом можно заключить что Сбербанк знает о нарушениях со стороны своего клиента Wildberries, но не собирается их пресекать

Мало того ПАО Сбербанк не собирается обращаться к Wildberries чтобы прояснить ситуацию

Следуя логике Сбербанка ждем тогда когда Магнит, Пятерочка и прочий ритейл начнет взимать дополнительную комиссию при оплате картами Visa И MasterCard в продуктовых магазинах

В том числе и по кредитным продуктам

Ведь насколько я помню у ПАО Сбербанк кредитные карты не выпускаются в формате карт МИР

Вопросы почему комиссия не береться при оплате картой VISA0765 через SberPay сотрудники ПАО Сбербанк так же проигнорировали

Круто что. То есть ПАО Сбербанк будучи посредником в проведении платежей де факто расписался в том, что он не планирует и не хочет контролировать своего контрагента в лице Wildberries, по факту соблюдения условий своего же договора эквайринга

«Все животные равны, но некоторые животные равнее других»

Джордж Оруэлл, Скотный двор

UPD

Пришел еще один ответ . Показывающий всю глубину того что система прогнила

Уважаемый ХХХХХХХХХХХХ, Ваше обращение рассмотрено.

Данные обращения: Обращение № ХХХХХХХХХХХХ от 25.08.2021 Клиент: ХХХХХХХХХХХХ Исполнитель: ХХХХХХХХХХХХ Наталья, специалист ПАО СберБанк

Причина обращения: Вы повторно обратились в банк с просьбой вернуть денежные средства. Банком была совершена повторная проверка, с учетом всех имеющихся данных.

Проверка банка:

На Ваше заявление о спорной операции от 17.08.2021 проведённой по карте VISA0765 в пользу торгово-сервисного предприятия «WB» на сумму 99р сообщаем следующее.

По оспариваемой Вами операции процедура «Chargeback» не применима, так как ПАО Сбербанк обслуживает торгово-сервисное предприятие в рамках Платежной системы и имеет возможность напрямую взаимодействовать с торгово-сервисным предприятием по спорной операции.

Обращаем Ваше внимание процесс взаимодействия банка с торгово-сервисной организацией является внутренней процедурой банка, в связи с этим, клиентам данная информация не предоставляется. Документы/договора, полученные/заключенные с торгово-сервисными организациями на имя банка, также не могут быть предоставлены.

Решение: Денежные средства в сумме 1 р возвращены 24.08.2021 на счёт Вашей карты VISA0765.

Рекомендации:

Для анализа операций, проведённых по карте, рекомендуем использовать отчёт по счёту карты, который может быть предоставлен по месту ведения счёта карты, по сети интернет, а также через автоматизированную систему СберБанк Онлайн.

С уважением, ХХХХХХХХХХХХ Наталья Специалист ПАО Сбербанк

Вот так вот :)

Сбер знает но молчит .

Перешлю данный ответ Visa

0
113 комментариев
Написать комментарий...
Уоррен Баффет

Инициатором такого поведения wb и был сбер. Это же очевидно.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Скорее обоюдная инициатива, другая бы компания аналогичного wb масштабу не пошла бы на такой беспредел.
WB научился плевать на своих продавцов, подтянул скиллы и делает это уже со своими покупателями. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
animegravitation
Автор

Номера 210825-0318-896200 и № 210819-0798-113500 от 19.08.2021 и № 210825-0288-559200

Может поясните слова вашего специалиста в частности это 

По оспариваемой Вами операции процедура «Chargeback» не применима, так как ПАО Сбербанк обслуживает торгово-сервисное предприятие в рамках Платежной системы и имеет возможность напрямую взаимодействовать с торгово-сервисным предприятием по спорной операции.

Если вы имеете возможность НАПРЯМУЮ взаимодействовать с WILDBERRIES почему не пресекаете незаконные и противоречащие правилам МПС коммисии? 

И да ответы МПС я уже переслал 

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Спасибо, детально всё проверим и свяжемся с вами

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Михаил Федотов

Процедура Chargeback - это когда безакцептно с банка-Эквайера в пользу банка-Эмитента карты плательщика списываются деньги, в рамках опротестования.

В данном случае и Эквайер и Эмитент карты - Сбербанк. Деньги за пределы Сбербанка никуда не уходили.

Соответственно тут будет происходить какая-то другая процедура. Какая, я к сожалению не знаю.

Надеюсь комментатор от Сбера придёт с пояснениями и мы выясним.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владимир Степанов

Ну  вот вам ещё один плюсик к теории, что на лицо сговор сбера и вб. Интересно на запросы visa или Mastercard они тоже такие писюльки предоставлять будут?
Очевидно, что единственный нормальный способ платить на вб это через сбер пей. Мне интересно куда другие банки смотрят и молчат? Самый крупный онлайн ритейл страны облагает дополнительным сбором карты их банков. Нарушая договоры по эквайрингу. Делая их карты менее выгодными. Все устраивает? 
Ps кстати сегодня мелькала новость про состояние владелицы wb (уж не помню как зовут), она там то-ли самой богатой женщиной России опять стала, то-ли до фига опять млрд заработала. В общем на лицо, что на до ещё какие то сборы придумать. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Федотов

В Visa и Mastercard сейчас наверное сидят просто с волосами дыбом.

Крупнейший банк страны клал на их правила. 😀 И что делать в таком случае никто не знает.

Отключить им нафиг платежную систему нельзя.

Сидеть и ничего по этому поводу не предпринимать тоже нельзя.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Михаил Федотов

Может штраф им дадут

Ответить
Развернуть ветку
Илья

Лучи поддержки автору и терпения!

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Краснов

Лучи поддержки wb, сберу и отечественным платежным системам. Знатно они буржуев разворошили.
Может они хоть тарифы свои конские пересмотрят

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
Сидор

А можно написать в Visa|MasterCard и приложить этот ответ Сбера? 
Есть ли  у физ лица - пользователя карты ПС –  возможность пожаловаться на Сбер платежной системе?

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

уже написал 

Ответить
Развернуть ветку
Жестокий яд

Обратиться то можно только отвечать не обязаны)

Автор - вам же вернули рубль в предыдущем посте?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Андрей Краснов

Что вы так возбудились? Цена через мир дешевле. Вам доп скидку дали. Пользуйтесь. 
Не хотите? ну вы всегда отдавали эти +/- пару процентов visa и ms. В чем проблема сейчас сделать также? Платите визой да спите спокойно. Для вас ничего не поменялось. 

Имхо wb наоборот сделал благо и подсветил проблему наличия "налога" от монополистов и иностранных платежных систем. 
Мир ничуть не хуже внутри страны. 
А с учетом отсутствия "налога" от пиндосов - даже лучше. 
Выписал себе дополнительно мир в обоих своих банках. Не вижу проблем юзать мир. Больше возможностей сэкономить.

Держу пари что большинство возбудившихся так же являются еще и борцунами с режимом, поклоняются всем западным идолам и т.п, раз не замечают очевидных плюсов для себя в этой ситуации. 
Если финансисты воюют за твой кошелек, ты будешь только в выигрыше от этого..

P. S. Комментарий для сбора минусов. ;) Минусите, не стесняйтесь, отведите душеньку:) 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Самойлов

Да в том то и дело. Сктдки никто не делал. Сделали наценку на товар при оплате опред системами что запрещено. А комиссия везде одна и она не 2%. У ВБ думаю меньше 1%. Ьк у моей фирмы 1,5 и можно легко сделать ниже, просто нужны больше обороты. 

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Konstantin

Сам не проверял, но говорят это не скидка 2% через мир, а надбавка к старым ценам в 2% на визу и мастеркард. 

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
animegravitation
Автор

а где доказательства что цены упали? ))))
И в чем плюсы то если цены не уменьшились или у вас есть доказательства их уменьшения? 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Последний Шанс

Мир не работает в гугл пэй. Мне он нужен. Я пользуюсь росбанком , у них кешбек системы нет на мире. Ещё есть вопросы ? Только вот не надо советовать всякие сберы , эппл пэй.

Ответить
Развернуть ветку
Иоанн Тагильцев

Кака интересная скидка. Стоимость товаров не уменьшена, сами банки берут почти всю комиссию (там с тысячи рублей оплаты меньше рубля уйдёт Визе) заберут именно банки, проводящие платёж, а плохие Виза и МК. А почему Яходка обманывает меня, что там комиссия в 2%? У меня вроде как 1.5%, с какого перепугу я плачу лишнее? И кто с МИРа платит комиссию, сама ягода что ли?? Да ни в жизнь не поверю, маркетплейсы удавятся, делая такие скидочки.
В итоге и комиссию платят за пользование картой, а потом ещё оплачивают услугу "ТипаКомиссия.пи**ёж".

Ответить
Развернуть ветку
Илья Чирков

Интересно, два года ничего не писал, а тут вдруг взял и стал защищать сбер и МИР. Боты уже не палятся :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Пит Андерсон

В любом случае, даже если ты подключишь на свой интернет магазин эквайринг от сбора, то ты будешь платить % сбербанку с продажи. Тоже самое и здесь взимается комиссия за использование мк и виза. Только это не на клиентов ориентир, а на продавца. Тогда давайте комиссии эквайринга банков перекладывать на клиент и тот же сбер прекратит с тобой договор на следующий день. 

Вб не имели права вводить комиссию. А Российские структуры просто покрывают мошенников.  Именно мошенников. 

Иксола к примеру берет с игровой платформы суммарно 37% с платежа. Может тоже на игроков переложить эти 37%? Не, ну а че? Чем отличается комиссия мк и виза от иксолы, от комиссий в обслуживании эквайринга?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер обращения, хотим ознакомиться с ситуацией и ответить на оставшиеся вопросы.

Ответить
Развернуть ветку
Артур Востоков

А чего недостаточно в самом посте?
Вы планируете или нет что-то делать с обнаглевшим вкрай Вайлдберриз? Информация об этом есть и здесь, на форуме в достаточном объеме и в СМИ.
Ещё раз - цена при оплате картами МИР, СБП или Sberpay отличается от цены при оплате картами Visa и Mastercard. Это нарушение законодательства РФ. Вы, как сторона конфликта (заинтересованная сторона, так как присутствует ваш платежный сервис), а также эквайер что-то с этим делать планируете? И что именно, будьте добры рассказать.

Ответить
Развернуть ветку
Sam Johns

ну что там с ответом сбер.., раз уж вышли в паблик, нам всем интересно знать. 31 число очень близко.

Ответить
Развернуть ветку
Артур Востоков

@Сбер вы где пропали?
Вы обиделись? Где ответ?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ольга Федченко

Ненавижу WB.... помойка какая то..

Ответить
Развернуть ветку
Louis Cyphre
Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Кто из них gреф?

Ответить
Развернуть ветку
Борис Романцов

Перевожу..
Сбербанк: WB ничего не  нарушает. Рабы МПС угомонитесь Платите и дальше 2% за Visa и  MK)) 

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

Но мы все готовы вернуть при первом обращении? Да?)))

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Lol

Не понимаю зачем все это было сделано и написано. Visa русским языком написала, что будут шрафы за взымания комиссий через некоторое время. Что в пятерочке, что в любом другом магазине. Причем новости об этом находятся на этом же форуме, но автор не удосужился их прочитать. 

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

Что? я их читал . Но Виза визой  но это не означает что клиенты должны просто сидеть и ждать пока все само рассосется . А лишняя фактура самой Visa тоже нужна. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alexander Kapul

Благодаря таким людям как автор, wb/сбер и подобные им уже не смогут сказать, что не понимают в чем проблема, ведь обращений от пользователей не было, значит банк и не нарушил интересы пользователей и вообще, все довольны.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
animegravitation
Автор

@Visa

Ответить
Развернуть ветку
Jay Green

WB конечно гнилая конторка, но во всей этой истории очевидны торчащие уши еврейчика Геши "эджайл". Доил своих клиентов в полный рост, предлагая самые худшие условия на рынке, теперь решил взяться за клиентов других банков

Ответить
Развернуть ветку
Алех Алех

Мир- зарплатные карты бюджетников. Светить свою карту с деньгами в интернете не рекомендую, лучше иметь дополнительную виртуальную, а они миром не бывают. Вот кому это выгодно, чтоб народ свои зарплатные карты привязал к ВБ? Я сразу о мошенниках из МЛС думаю. 

Ответить
Развернуть ветку
Жестокий яд
Мир- зарплатные карты бюджетников. Светить свою карту с деньгами в интернете не рекомендую, лучше иметь дополнительную виртуальную, а они миром не бывают. Вот кому это выгодно, чтоб народ свои зарплатные карты привязал к ВБ? Я сразу о мошенниках из МЛС думаю.

У некоторых банков есть виртуальные Миры.

Ответить
Развернуть ветку
tommyspb

Как не бывают? Тинькофф даёт виртуальные карты Мир, хоть дебетовую хоть кредитную.

Ответить
Развернуть ветку
Сервис opencart-course

Вообще не пойму, почему все на этот WB, он же этого не скрывает ? Ладно бы если об этом ты узнавал после оплаты, тогда да, тут на лицо мошенничество, а так они как раз и пишут об этом.
В Америке вообще налоги разные в зависимости от штата, может так-же сделаем в России, покупаешь с Москвы +50%, а если с Дагестана, то -90% ? 

Но мем(старый анекдот) в 2% обретает конечно новую жизнь.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

в Америке федерализм выше нашего. Плюс ты там знаешь какой налог куда идет и спрашиваешь за это 
У нас же 80% налогов идет в федеральный центр , потому и налоги везде идентичны практически
Траспортный налог например отличается по регионам насколько помню а федеральный НДС конечно везде одинаков ибо он федеральный 
Учи матчасть 

Ответить
Развернуть ветку
Sam Johns

"а чо такого"? Жизнь она ваще разная. А законы, требования, договоренности вполне конкретные. Вы бы матчасть сперва изучили, предыдущий материал.

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Ну так с некоторыми налогами и есть. Сравните транспортный налог на один и тот же автомобиль в Москве и в Дагестане. Или не налог, но близко — стоимость ОСАГО опять же на один и тот же автомобиль в Москве и например в Урюпинске.

Или сравните налог на прибыль предприятия в Капотне и похожего предприятия в особой экономической зоне, ну чтоб не за 1000 километров, пусть это будет ОЭЗ Дубна. 

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Smirnov

Фразы у ВБ, что комиссия уже включена в стоимость товаров и можно получить скидку при оплате картой Мир, и дальнейшее увеличение стоимости товара при оплате Визой и МК на комиссию не означают, что комиссия взимается дважды?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Курдюков

Вот мне одному понятно, что ВБ можно прогнуть просто перестав покупать массово там? Это куда действеннее нытья. Рынок правила диктует. Если покупатель не согласен с твоей политикой - терпи убытки или повышай цены, что повлияет на счастливчиков с МИР. В итоге не известно чем это все обернется, но нужно действовать, а не скулить. А надеяться, что их оштрафуют - детская позиция. Ну а если жить без ВБ не можете - смиритесь и платите. В любом случае, предупреждение о комиссии есть, вы соглашаетесь и оплачиваете. Все, сделка закрыта, нечего ныть. Если не согласен - ушел в другой сервис, нашёл что нужно и купил. Взрослейте господа.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

и? может заставить все таки этих козлов соблюдать закон? у нас же цивиллизованная страна . Отчасти )

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Soluyanov

Не понимаю кипиша для потребителей? Снизят эквайринг - уберут кэшбэк, сейчас потребители не обламываются, получая из пресловутых 2% минимум 1%. А плата за обслуживание карты уже стала почти историей. WB не хочет платить банкам и кэшбэк покупателям, вот это понятно.

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Вот, верная мысль. Надо только понять, что более стимулирует наш (надо признать развивающийся) рынок. Снижение цены или же программа лояльности для держателей карт. Полагаю, что государство должно быть заинтересовано в более прозрачных расчётах, отдавая преимущество покупкам по картам против оплаты наличными. Ибо это ведёт к тому, что больше платежей регистрируется официально, и с них уплачиваются налоги. То есть разумно было бы государству в какой-то части поучаствовать в формировании кешбека по картам. Это с одной стороны снизит издержки продавцов, с другой стороны повысит собираемость налогов. То есть вин-вин. 

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Девисок

У вас столько свободного времени, я вам завидую. Ну не нравится, не покупайте, вам вернули 1 рубль, вы должны быть счастливы. 

Ответить
Развернуть ветку
Jack Novus

"Ну не нравится - не кушайте" и тысячи других несуразных предложений)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 113 комментариев
null