Приёмная
Alexandr Avdonin

GeekBrains игнорируют заявки на возврат средств за несостоявшееся обучение

23.11.19 Оплатил курс Android разработки 117т.р. полностью. Но к моему большому сожалению так и не смог приступить к обучению из-за нехватки времени. При оплате менеджеры утверждали, что можно всегда сделать возврат при необходимости.

Сейчас я перешел на другую работу и на ней мне этот курс не подходит, а времени все так же для обучения нет. Позвонил, чтобы сделать возврат. Создали заявку. Пообещали позвонить в течении дня. Но день уже идет третий, а звонить никто не думает. Найти заявку, получить по ней статус вы не сможете. Девочки, которые сидят на первой линии не знаю ничего, ни где они работают, ни контактов руководителей, не дают информацию уже по созданным заявкам. Они могут только создать новую призрачную заявку, которая так же улетает в черную дыру.

А ведь это MAIL.RU одна из самых крупных компаний в РФ. Я думаю если бы такое себе позволили такие компании как Google, Amazon, ms на территории своих стран, их бы завалили судебными исками и попросили "мягко" прекратить свою деятельность в определённом направлении. (это моё личное мнение)

По поводу качества обучения сказать ничего не могу, тоже к сожалению. Т.к. курс мне казался очень перспективным вплане общего образования и возможности применить навыки для своей компании.

0
21 комментарий
Написать комментарий...
Панда Ву

117 тыр, за курс по андроид разработке?! Разом?! Воистину «вайтишники» - золотая жила.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Панда Ву

Позволю себе вас чуть-чуть перефразировать: «… обучение нормальное, а не гикбрейнс»

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

гикбрейнс среди бела дня

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Попова

А че бы и нет, ты же после курсов будешь 300к получать, с первой зарплаты все расходы отобьешь)))

Ответить
Развернуть ветку
Змей Искуситель

Я думаю, что компания вправе удержать с вас какой-то процент от полной стоимости. Так как вы заявили о желании обучаться, но в итоге включили заднюю. Под вас подстроили расписание, собрали группу обучающихся. В общем, удачи вам))

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Avdonin
Автор

Я ещё не приступил к обучению. В группу меня не включали.В группу можно попасть только записавшись, подав предварительно заявку. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

чего там подстроили под него? не смешите моё пузико.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

какой чарджбек если он заплатил в 2019 году.

Ответить
Развернуть ветку
Психологический алмаз

Если только через суд пытаться теперь, там сроки не вышли ещё.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Vardanyan

Обратил внимание на дату, вас футболят уже 2 года или вы заплатили 120к и забыли про них на какое-то время?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Godun

Кто ж на таких помойках сразу за весь курс платит)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

с их концепцией кидания людей им это совершенно не выгодно.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Avdonin
Автор

Дамы и господа, свершилось!

 Уплаченная сумма за обучение была полностью возвращена.

Будьте внимательны при оформлении любых заказов и задавайте вопросы. А еще  планируйте время на обучение. Я думаю в эффективности обучения играет одну из важных ролей это правильная организация своего времени на него. Если вы не можете точно спланировать его, лучше не начинайте даже, а дождитесь момента когда вы точно сможете себе сказать, что время у вас будет.

Всем хорошего дня и свежей головы для обучения!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Avdonin
Автор

Я прекрасно понимал, что времени у меня очень немного на обучение. Поэтому все моменты оговаривались перед оплатой. Так же сотрудники ГБ даже обещали вернуть оставшуюся часть, если вдруг во время обучения пойдет что-то не так и я не смогу продолжить. Или заморозить обучение (такой вариант тоже был). 
Но сейчас я не вижу перспектив по свободному времени, которое могу потратить на обучение.
Поэтому мне проще проходить какие-то небольшие курсы, во время отпусков и не вижу смысла держать полную сумму на портале. 
А курс я оплатил 23.11.19, по времени лимита возврата средств мне сотрудники ГБ на время оплаты говорили что нету лимитов ни по времени ни по сумме (они вычитают как бы по месяцам обучения).

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Иванчин

У меня прохожая ситуация. Купил курс на скилбоксе и мне сказали что вернуть можем 30% кажется или поменять на другой курс. Сейчас висит, могу кому-нибудь отдать доступ получается к любому курсу со скидоном)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Alexandr Avdonin
Автор

Сегодня связался менеджер. Рассказал, что у них как бы нет возврата средств после 30 дней. Но как я и говорил ранее, я это обсуждал до оплаты курса. Он обещал поднять записи разговоров за 2019г и сделать все возможное для решения ситуации. Обещал крайний срок до 30.08.2021 (до понедельника).
По продвижению ситуации буду писать.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Avdonin
Автор

Позвонил менеджер и уточнил детали по произведенной оплате. Я рассказал, что менеджер, который оформлял на курс говорил что в случае необходимости можно сделать возврат пропорционально пройденным урокам. Нашли записи разговора за 2019г и мои слова подтвердились. В понедельник прислали заявление на возврат. Я подписал и отправил. Сказали ждать до 7-10 дней (рабочих разумеется).

Обратите внимание на то, что сейчас насколько я понял возврата нет. Или есть в течении 30 дней. Поэтому уточняйте заранее.

Что касается общения, то все вежливо, без какого-либо негатива.

По результатам отпишусь =)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 21 комментарий
null