«Альфа-банк» начислил проценты за снятие наличных с кредитки, хотя по тарифу снятие без комиссии и в льготный период
19 августа я оформил кредитку «100 дней без %» от «Альфа-банка» по акции «Снятие наличных без ограничений и комиссии». По ее условиям снимать наличные с карты можно в пределах лимита кредитования в первый год без комиссии и в льготный период. Вот описание с сайта:
Да скрытые комиссии и Альфа-банк - это слова синонимы! :D
Я на VC зарегистрировалась тоже, благодаря альфе и её скрытым комиссиям!
Ну а чат, у них всегда был бесполезен, если вопрос чуть сложнее адреса их отделения))
>> Ну а чат, у них всегда был бесполезен, если вопрос чуть сложнее адреса их отделения))
Поддержка в чате у Альфа-банка ужасная, вы абсолютно правы. Ощутил это на собственном примере: пишут с ошибками, путают имя клиента, продукт знают плохо, отвечают долго. Еще бот почти после каждого сообщения засирает диалог не в тему своим длинным сообщением. И отключить бота нельзя.
Сравниваю с поддержкой Тинькофф, ибо у них намного лучше. Особенно поддержка в соц.сетях. Пишут четко, по делу и почти всегда дают измеримые сроки решения проблемы.