Ozon игнорирует продажу фальшивых БАДов и поддельную маркировку «Честный знак» в Premium-магазине

Текст поста: Хочу обратить внимание общественности и представителей @Ozon на вопиющую ситуацию с продажей контрафакта на площадке и некомпетентность службы поддержки. Суть проблемы: Мною был приобретен комплекс ноотропов в магазине ASMD (ИП Скоробогатова Мария Вадимовна, ОГРНИП 324774600843876). Продавец имеет статус «Premium» и высокий рейтинг, что должно гарантировать качество, но на деле всё оказалось иначе. Фальсификат внутри: В составе заявлены анирацетам и прамирацетам. Любой, кто знаком с фармакологией, знает, что это экстремально горькие вещества (прамирацетам буквально обжигает рецепторы). Содержимое капсул от ASMD — абсолютно безвкусный белый порошок, напоминающий мел или муку. Поддельная маркировка: Это самое серьезное нарушение. Вместо кода государственной системы «Честный знак», QR-код на банке ведет на сторонний ресурс — taplink.cc/asmd. Это прямая имитация системы контроля качества и нарушение постановления Правительства РФ о маркировке БАД. Отказ поддержки: Служба поддержки Ozon (операторы Павел, Куаныш) прикрывается внутренними сроками возврата в 1 день, полностью игнорируя ст. 18 ЗоЗПП, которая обязывает принять товар ненадлежащего качества. Бот в чате зациклен и блокирует вызов оператора по данному заказу. Требования: Немедленный возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества (Заказ № [0150369788-0142]). Проведение проверки в отношении продавца ИП Скоробогатова М. В. на предмет реализации фальсифицированных БАД и подделки средств идентификации. Прикладываю скриншоты переписки с поддержкой, данные продавца и фото той самой «маркировки», ведущей на Taplink. #ozon #жалобаозон #честныйзнак #контрафакт #роспотребнадзор

Продавец в официальном ответе утверждает, что очищенный прамирацетам может быть „нейтральным на вкус“. Это ложь и введение в заблуждение: чистое вещество обладает самой высокой концентрацией вкусовых свойств. Таким ответом продавец лишь подтверждает, что реализует пустышку под видом действующих веществ»