История о том, как мои продаваемые карточки начали поочерёдно пропадать из поисковой выдачи на Ozon

На Ozone торгую чуть меньше года и за это время собрал необходимую часть информации по различным фичам с подъёмом карточки и более менее знаком с алгоритмом ранжирования.

-Пропажа первых 2х карточек из выдачи.

Все началось с того, что около месяца назад появилась необходимость скорректировать 2е карточки под seo: дополнить описание и пару ключевых фраз в название. Отредактировал, прошёл модерацию, карточки обновились и .... И за один день обе карточки, которые были в тот момент на 3-4 стр в категории «светильники» пропали из выдачи к слову вообще! Проверял и вручную и с помощью сайта аналитики по основным запросам. Результат был 0 даже по низкочастотным запросам. Единственная возможность найти карточку это отфильтровать поиск по цене, или бренду. Отправил несколько запросов в поддержку и конечно ничего кроме размытых ответов и инструкций как поднять товар с помощью рекламы я не получил. Что ж прошло около месяца, карточки все ещё где-то в «треугольных бермуда’х».....

-Поиски

Все мы знаем, что посто закинуть товар на маркет и пожинать плоды сложив руки не получится! Каждую карточку приходится буквально выращивать словно играя в тамогочи, особенно когда ты занимаешься этим один. Просто так бросить карточку из-за ошибки сервера рука не поднимается. На днях пришла идея сделать запрос на смену категории из «светильники» на категорию «ночники» с надежной на то, что такой метод обнулит ранжирование и карточки наконец где-нибудь да засветятся в поиске по новому запросу- ночник . Категорию сменили, осталось самостоятельно поменять тип в настройках. Казалось бы финал близок, но после успешной модерации информация в карточке посто не обновилась. Успешно прохожу 2,3,4 модерации, но вся информация в карточке остаётся неизменной. Странно неправда ли... Сегодня Ozon публично сообщил, что в обновлении карточек наблюдается сбой и рекомендовал на время отложить какие либо манипуляции/редактирование карточек.

-Пропажа 3й топовой карточки, или EPIC FAIL

Будучи не зная, что на серваке ошибка, я начал обновлять 3ю карточку из другой категории товаров и на этот раз топовую с 1й страницы поиска. Обновлял в качестве проверки обновится другая карточка в отличии от предыдущих, или тоже нет. Модерация пройдена, но ничего не обновилось. А теперь epic... Карточка пропала из поисковой выдачи! В этой категории около 1200 товаров, поэтому я пролистал вручную все 36 станиц поиска. Карточки нет!

-Обращение к сотрудникам OZON

Помогите найти мои карточки и разобраться в ситуации ! 🙏🏼