Заказ на Ozon через Sell Store: оплатил доставку, хотя было указано, что она бесплатная, — в компенсации отказали
Сразу скажу, финал истории более-менее положительный, но сама история заслуживает внимания. Будьте аккуратны с продавцами на Ozon.
Я заказал товар (наушники беспроводные), который продается на Ozon, через сервис со скидками Sell Store. Сделал все как надо, заказал товар на маркетплейсе, оплатил его, выполнил условия акции сервиса. А в итоге получил сообщение в личку от продавца этого товара с просьбой заплатить за доставку, хотя доставка указана была бесплатной.
Я обратился в поддержку ozon, они пообещали мне компенсировать доставку, для этого мне нужно было все-таки оплатить доставку при получении товара, а потом сбросить им чек. Я успокоился и ждал заказ.
В итоге когда получил заказ, заплатил за доставку и прислал озону в личку чек, который они просили, а получил вот что…
Получилось, что и озон решили меня кинуть! Отказались от своих обещаний о возмещении доставки. В итоге ценой моих нервов и убитого времени мне позвонила девушка и сказала, что деньги мне все-таки вернут на счет озон. Ну, то есть я заплатил наличку, а получу сумму на счете на ozon на следующие покупки.
В общем, мораль. Не переводите никаких дополнительных денег и заранее не оговоренных сумм продавцам, так как и Ozon не может уберечь вас от недобросовестных продавцов и не всегда сможет вам в этом случае помочь.