Geekbrains — отказ в возврате средств
04.2019 покупка курса «Swift developer» у Geekbrains за 120 000, разочаровало качество вебинаров, в итоге от курса пройден только стартовый модуль. В 2019 моя специфика меняется на devops и мобильная разработка становится неактуальной.
11 показ
1.6K1.6K открытий
Здравствуйте.
Как всегда первый вопрос к вам - что указано в договоре по поводу прекращения обучения и отказа от услуги? Был ли какой-то отдельный договор или вы присоединились к стандартным условиям на сайте?
По общему правилу ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от любой услуги в любой момент и потребовать возврат денег за вычетом уже понесенных затрат исполнителя на оказание услуги.
Отправлять копию паспорта я бы в любом случае крайне не рекомендовал, тем более по незащищенному каналу неизвестным лицам.
А вот письменную претензию по юридическому адресу с описью вложения я бы наоборот очень рекомендовал отправить как можно быстрее, чтобы гарантированно и надёжно зафиксировать дату и факт вашего отказа от услуги.
Бегло посмотрел их оферту. Сразу обнаружил весёлый пункт:
9.3. При неисполнении Пользователем обязательства, предусмотренного пунктами 7.3
Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курса,
и\или п. 8.8 Пользователь обязан во внесудебном порядке по письменному требованию
Исполнителя оплатить штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай
несанкционированного предоставления доступа третьим лицам.
То есть подсмотрел кто-то в транспорте через плечо, пока втыкал очередной урок - сразу переводишь 100К Мозгам)) Всегда удивляюсь таким пунктам - неужели кто-то реально бежит оплачивать подобные штрафы добровольно, а не спокойно ждёт обращения другой стороны в суд и оспаривает штраф?
Как всегда первый вопрос к вам - что указано в договоре по поводу прекращения обучения и отказа от услуги? Был ли какой-то отдельный договор или вы присоединились к стандартным условиям на сайте?Мне тоже интересно как договор оформлен. Если плата за доступ к материалам то нельзя получив его отказаться, а то так все получат доступ поучатся и откажутся) Если оплата за весь курс произошла, но доступ был допустим к 3 урокам, то уже удержат стоимость за эти 3 урока, а за остальное вернуть. Поэтому надо смотреть тоже как у них организовано всё.