«Тинькофф Инвестиции» округлили покупки по лимитной заявке в свою пользу, оставив меня в минусе
Итак, я решил выложить часть своих средств в фонды Тинькофф. Акциями заниматься я особо не хотел, кинул немного в долгосрок, без шортов и т п. Остальное отдал на распоряжение Тинькову. На тот момент курс фондов очень сильно скакал и я увидел заявки по 0.113-0.115. Поставил лимитную заявку по 0.112 и пошел довольный спать.
Для начала нужно понимать, что фонды очень дешёвые, и количество необходимых покупок очень большое, чтобы туда вложить более менее нормальную цену. Соответственно я хотел поймать продажи с выгодным для меня курсом, в связи с чем и выставил 5000 заявок по цене в 0,112 и не выше. Важно понимать, что там черным по белому написано НЕ ВЫШЕ УКАЗАННОЙ цены.
На следующий день я вижу покупки и минус при цене в 0,1129 и сильно удивляюсь, как так. А вот как. Тинькофф округлил продажи по 0,112 в свою пользу и продал мне акции дороже 0,112 что противоречит условию, которое предлагал банк.
Внимание, ещё раз. Банк продал ДОРОЖЕ УКАЗАННОЙ СУММЫ. Хотя было написано НЕ ДОРОЖЕ УКАЗАННОЙ СУММЫ. Оправдался округлением, но это не важно.
Забавнее всего то, что они округлили не 0,1123 не 0,1124 а 0,1229) понимаете да?) По правилу математики вроде 0,1125 и выше будет 0,113).
А теперь самый сюр. В продаже они округлили 0,1229 до 0,112 а на графике до 0,113.
На дистанции в 5000 акций это ощутимый убыток.
Ответы поддержки:
Итог: грубо говоря, мне продали акции не выше 0,112 по цене 0,11294 (почти 0,113) и я в минусе.
Считается ли это прямым обманом? Мне же написали конкретно "не больше указанной суммы", без всяких там мелких деталей звёздочек с пояснением и каким-то маленьким шрифтом.
Комментарий недоступен
Посмеялся)
Здравствуйте.
При сделках по нашим фондам без округления не обойтись, так как нельзя произвести взаиморасчеты по ценам ниже 0,01. Все сделки прошли по указанной вами цене, но с округлением до второго десятичного знака, подробные расчеты дали в ответах на обращения, это видно на скриншотах. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным, но мы не можем обойти регламент биржи, никакого умысла в этом нет. Уже начали вносить изменения в торговле нашими валютными фондами, которые помогут избежать подобных ситуаций в будущем.
Это реально позор так делать самим сделать копеечный фонд и тем самым вводить людей в заблуждение. При этом писать что комиссии нет за сделку— округлять в минус клиенту эту не нормально. Делайте лоты или просто цену повысьте до разумной за бумагу сделав десплит (или как он там называется). Судя по примерам выше теряют так все кто покупает ваши мелкофонды. В вашем приложение с глючной аналитикой эти сделки по одной бумаге хоть и бросались в глаза но не вызывали тревогу — ща проверил реально потери тысячи рублей на ровном месте. Позор за подобное. Резко испортили мнение своими мелкофондами о себе. Верните всем клиентам деньги списанные по вашей вине продажами по цене нижеуказанной и покупкам по цене выше указанной. То что вы даете всем покупать от 1 акции тысячи раз в минуту — это ваш фейл
Вы изменения вносить начали, но деньги я потерял. Почему произошла сделка при цене выше указанной? Такой сделки произойти не должно было. Верните утерянные средства.
Есть правило больше 0,112 не продавать. Хоть там цена на чуть-чуть больше, всеравно продавать нельзя
Сколько сделок из указанных на скриншоте совершены с одним и тем же продавцом?
И вдогонку: а почему вообще брокер соглашается на исполнение сделок, которые противоречат регламенту биржи, то есть, таких, которые приводят к дробным центам? В таких случаях брокер должен настаивать на формировании пакетов бумаг, которые в суммарной стоимости не приводят к необходимости округления.