«Озон» не хочет брать на себя ответственность за поддельный товар
10 августа 2021 года имела неосторожность заказать Birkenstock сандали женские на Ozon 45190022-0026. Доставка была «из-за рубежа» от Ivan Humphrey из Великобритании. А дальше началось самое интересное.
По факту товар отправили из Китая, что подтверждает номер трекинга (да и почтовая служба IML). 22 августа заказ "доставили" по статусу в приложении…
Екатерина, очень вас понимаю, сама попала сейчас в такую ситуацию с озоном. Но поскольку продавец не выходил на связь, то озон сам одобрил возврат, однако адрес конечно же пришёл в иероглифах :)
Я конечно могу перевести его в Гугл переводчике, но как-то стремно все равно так отправлять. Озон сказал, что нужно, чтобы продавец сам скорректировал адрес. Ну что ж, ждём ответ продавца, который скорее всего не ответит :)
Параллельно написала в банк про чарджбэк, но ждать решения почти 2 недели.
Так что готова даже скооперироваться в решении данной проблемы, если это как-то поможет :))
Давайте, конечно! И жалобу уже коллективную в прокуратуру отнесём, так даже эффективнее