«Альфа-Банк» отказывается закрывать мой счёт и продолжает начислять комиссии
История началась в 2020 году, когда я решила закрыть счёт в «Альфа-Банке», потому что накопилось много карт разных банков — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ и «Альфы». Чтобы свести все финансы в один банк (я выбрала «Тинькофф»), мне без проблем удалось закрыть счета в других банках. Даже не пришлось ехать в отделения, всё закрыли по телефону одним звонком.…
Подскажите, удалось ли вам закрыть счёт?
У меня такая проблема с Альфа-банком,при устройстве на работу открывался зарплатный счёт, но после окончания контракта с работодателем закрыть счёт у меня не получается и начисляется каждый месяц комиссия за обслуживание! Изначально, когда я задалась вопросом о закрытии карты и счета, я позвонила в банк и мне ответили, что приходить в отделение не обязательно и достаточно просто закрыть в приложении карту и по истечению 45 дней счёт закроется автоматически, я так и сделала, но комиссия начисляется снова и снова! Что делать в таком случае ? Куда обратиться?
А на данный момент у меня просто даже нет возможности обратиться в отделение банка, так как в городе настоящего проживания его нет .
Такое может быть, если обслуживаетесь на архивном пакете услуг. Уточнить условия бесплатности или перейти на новое бесплатное обслуживание поможем в чате. Закрыть счёт можно на горячей линии: +7-495-788-88-78 для Москвы и МО, 8-800-200-00-00 для других городов. Если на счёте есть долг и переплата, то закрыть его не получится.