{"id":13472,"url":"\/distributions\/13472\/click?bit=1&hash=4a05616fb570ab538ab8c04fa1f08afa00a090b2c2700fcd6146507f1b1658df","title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Заблокировали объявления на Avito из-за того, что товара якобы нет в наличии

Всем добрый день хочу поделиться с вами ситуаций которая со мной произошла буквально вчера , пользуюсь авито достаточно давно , и в очередной раз они меня уже сильно удивили 😁 однажды я уже писал как они хотели отобрать у меня наглым образом аккаунт , но потом как выяснилось якобы это был технический сбой.

Сегодня ситуация произошла абсолютно непонятная для меня, я занимаюсь продажей фанеры и осп плит.

Я думаю многим знакомы данные материалы , и наверняка все знают о том что достаточно много разных размер , толщин , влагостойких и не влагостойкий для внутренних и наружности работ , и прочих деталий уйма ) на моем профиле размещено достаточно много объявлений , так повторюсь ещё раз материалы разные )

ну дак вот значит продвигаю я свои объявления по максимуму , соответсвенно оплачиваю достаточно большие суммы , в год я думаю получается под 🍋

захожу вчера я в свой профиль и у меня целых 13 объявлений заблокированы по очень смешной причини якобы товар невозможно купить , ну быть такого не может, товар на складах в больших объёмах , сервис и общения с клиентами на высшем уровне обращаюсь в очередной раз в службу поддержки и это просто очередной ужас , вероятнее всего в действительности там отвечает робот я прикрепляю фото и вы сами увидите этот тупой диалог с самим собой )

Они мне предлагают создать новые объявления и продвигать их )) я не понимаю в чем Логика

но обидно больше всего за то что очень большие деньги потрачены в эти объявления , а также большое количество избранных и как быть я теперь не понимаю.

Скажите как вы считаете с таким отношениям к клиентам как вообщем можно дальше работать с ними ???

как вы считаете возможно ли судиться с ними ? И вернуть потраченные деньги раз на то пошло ?

Забыл сказать игрок на данном рынке в нашем регионе я конкурентный , идут даже угрозы в последняя время , что мол мы тебя с авито вообще удалим заплатим кому надо и вышибим тебя от туда ))

цена у меня более низкая чем у всех

ну дак вот возможно это проделки конкурентов ? Я понимаю когда одно объявления можно заблокировать но когда в раз и все 13 для меня это не понятно . А ещё взялись очень смешные негативные отзывы ) пишут всякую хрень . Быть может это авито не справляется с безопасностью акаунтов ? И им проше заблокировать все и высылать письма на почту что мы ответим вам в течении двух суток 😂 на одно сообщения

вот такое отношения в России к предепринимателям , аккаунт на авито и тот отберут 😂

0
35 комментариев
Написать комментарий...
Amffi

А с каких пор шарага по сбыту чужих вещей стала экспертной конторой?!досудебка, потом суд.ТСу удачи в бизнесе и успехов в растаптывании недомаркетплейса.не первый случай блокировки объявлений, в которые вливались деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Ну что друзья ситуация следущая , связался я по телефону с командой авито ) с начало мне утверждали что нужно подключить расширенный тариф и все будет хорошо ) но потом когда я начал все более подробно рассказывать , мне сказали что команда авито не может разблокировать вам объявления , в ходе каких то там их проверок и пришли к выводу что вес моих плит не соответствуют описанию как не странно , не знаю когда они успели взвешать наши плиты , это смешно ) ну и вообще раскрывать их методы отказались , так же отказались от предложения отредактировать объявления , парень Настойчиво мне утверждал , что если нет других вопросов то всего доброго , попросил официальные реквизиты для направления претензии дали какой то смешной адрес ) ещё обещали связаться по вопросам компенсации но по всей видимости забыли , полтора года продвижения потрачены зря , очень обидно , закопана очень много денежных средств , как жаль что в наше время очень мало таких площадок , если бы была конкуренция я думаю у них было бы другое отношения к клиентам , а так им все равно ) поэтому ребята задумайтесь прежде чем вбухивать сумасшедшие деньги в данную площадку .
Я надеюсь со временем появятся новые площадки где клиент будет всегда прав ) ну или хотяб будут конструктивно рассматривать его претензии .  
просто одним словом послали на три буквы и предложили создавать новые объявления . 
Я в бешенстве 😡 😁

#авито 
#avito 
#кинулинаденьги 
#отобралиобъявления 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Александр вы что то не понимаете . 

Ответить
Развернуть ветку
Evgeniy bichevsky

У меня был такой перл от Авито. Я выставил объявление с предложением услуг, через 2 дня мой конкурент выставил объявление с описанием под копирку. Угадайте чье объявление заблокировали?

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Вот вот я думаю что это вообще всё проделки конкурентов , сделали кучу жалоб , и при чем все объявления которые долгое время работали заблокировали в раз ) а конкуренты начали активизироваться и подавать объявления и все это в один день , очень странно . 
А мы сейчас в состоянии ожиданий и подачек 

Ответить
Развернуть ветку
Макс Хабибуллин

Это конечно беспредел. Но делать бизнес полностью зависящий от другого юр. лица? Я всегда считал, что строить бизнес исключительно за счёт услуг которые может оказать только одно юр. лицо это по сути бизнес, который ты будешь делать пока тебе разрешает хозяин)

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Понкратова

Авито монополист. Тут попробуй ещё найди другое юр.лицо... 

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Юлия

Авито и Циан работают хорошо в 1 направлении - по сбору денег за объявления. Любая ситуация, требующая поддержки, это как на дно ямы упасть 

Ответить
Развернуть ветку
GoodBuyer

Интересно, а почему  нет возможности просто отредактировать объявления. Зачем надо создавать новые? Авито же должно понимать ценность старых прокачанных объявлений?

Ответить
Развернуть ветку
Piraniya

Вот вы люди не понятливые, Авито таким Макаром бабки зарабатывает, сколько уже раз читал подобные посты, и во всех случаях были влиты бабки, без компенсации, Авито само просто решило , раз у чела много бабок, раз он в год по лимону на них вливает, то значит у него есть бабло и его можно еще развести на тот же лимон🤣🤦‍♂Авито помойка всегда ей была , и всегда ей останется . Авито это рассадник всякого рода мошенников

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Понкратова

А может быть такое, что у вас через Авито купил кто-то из конкурентов? Потом подкрутил весы, взвесил, сфотографировал... И отправил в Авито жалобу на вас с этими "доказательствами"? 

Ответить
Развернуть ветку
Макс Хабибуллин

13 позиций сразу? Что то сомнительно) А по поводу монополист- соглашусь. 

Ответить
Развернуть ветку
Piraniya

Была произведена контрольная закупка по всем 13 обьявлениям🤣

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Василий Александрович, здравствуйте. Уточним информацию по блокировке ваших объявлений и вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Здравствуйте , ждём !

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Василий, ещё раз проверили ваши объявления: вы указывали в объявлениях характеристики, которые не соответствуют действительности, например, вес плит. Поэтому мы заблокировали их с причиной «Товар нельзя купить», так как товаров с этими характеристиками нет у вас в продаже. Такие объявления усложняют поиск нужного товара для покупателей. Мы не блокируем объявления только потому, что на них пожаловались. По каждому обращению мы внимательно проверяем объявления на нарушения наших правил с помощью различных технических средств и не только. Пожалуйста, создайте новые объявления с верными параметрами товаров, которые есть в наличии. По вопросу компенсации наши коллеги ответят вам на почту.
Отзыв проверили и отклонили его. Он был опубликован автоматически, так как в течение трёх дней мы не получили ответа от вас по сделке. Советуем включить уведомления в настройках профиля — так вы будете видеть предупреждения об отзывах и сможете вовремя на них реагировать.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кулаков

Несёте чушь полнейшую... Вы ознакомились со всеми ГОСТами и ТУ чтобы утверждать что нет плит с таким весом? Или вы приехали и взвесили их? Содрали бабки, заблокировали и предлагаете по новой влить бабки вот и вся проблема вашей зассаной шарашки

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Да от куда вы можете можете знать вес моих плит ??? Вся информация в объявлениях верная ! Предоставьте подробную информацию о каких либо не верностях в моих объявлениях !!! Мне не нужны другие объявления мне нужны мои ! Которые год нароюатовали клиентов и избраные ! Если вы дадите нам точную и проверенную информацию о каких либо несоответствиях в наших объявлениях мы готовы их откорректировать !!! Я считаю это будет правильно !

Ответить
Развернуть ветку
Анна Маргарита

В таких случаях лучше подключить к разборке юриста. Думаю он им грамотно по полочкам на юридическое языке напишет. И отправляйте письменные претензии не только на почту, но и на их юридический адрес. Когда жалоба начинает идти вверх, то вопрос решается быстрее

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Здравствуйте Анна , вы правы стоит подключить юриста , просто хочется данный вопрос решить быстрее и безболезненно , я просто поражаюсь от действий авито это одним словом беспредел 

Ответить
Развернуть ветку
Иван Лека

Возьми с них этот лям в суде.
В следующий раз подумают дважды.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

Предметно напишите - "у вас в объявлении вес плиты указан 1кг, по факту 5кг" и в каком объявлении. Может автор нам фото взвешивания покажет.
Пока выглядит так - конкуренты занесли денег чтобы вася гопник из поддержки авито закрыл объявления. И что-то я вообще не удивлюсь если это так, вспоминая что авито доставка вообще чистой воды инструментом развода стала. 
А пока адекватных ответов от поддержки нету - всем нам урок - никаких платных продвижений на авито. 

Ответить
Развернуть ветку
Анна Маргарита

На всех маркетплейсах, если какого то параметра нет в карточке, то фирмы их по требованию маркетплейса или по просьбе пользователей дополняют. Для этого не нужно удалять карточку товара и создавать новую! Я недавно просила на вайлдберрис компанию из Казани дополнить сведения о продукте, и поскольку этот параметр был важным, то его отобразили в карточке. Поэтому непонятна ваша система. Вы же начали позиционировать себя как крупный маркетплейс, так тогда пойдите клиенту навстречу и напишите, что конкретно не устраивает в карточке и чем её нужно дополнить. Делов на 5 минут максимум. Пересмотрите решение, тк оно показывает вас как маркет не с лучшей стороны @Авито 

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kuteiko

Да они не знают сами. Просто нейросеть поставила флажок. 

Ответить
Развернуть ветку
John Do

Может дело не в весе плит а в конкурентиках которые вам лапу намазали? Ведь д%#ся можно и до столба.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иванов

Точно, просто автор аккаунта идиот и вкладывает огромные деньги в продвижение объявлений с несуществующим товаром😆

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Дорогая команда авито , быть может вы ещё раз всё проверите , быть может это все же технический сбой ?? #авито 

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

У нас вся работа стоит мы третий день не работаем 

Ответить
Развернуть ветку
George Ken

Гандо...То есть, нехорошие вы люди, мало вас с рынка выгнать, вас ещё надо заставить бесплатно батрачить на шахтах)

Ответить
Развернуть ветку
Wild Cat

Зависеть только от какого-то "Авито", да и вообще от какой-либо сторонней организации, изначально довольно непрактично.
Но как говорится - на ошибках учатся.
Хороший урок и не только для автора статьи, за что ему спасибо.

Ответить
Развернуть ветку
Ai_KS_Berg Schtrekker

На всех площадках глюки, у всех по разному. Вариант создать новый акаунт и в новый путь). Время тратить на ковыряние в какахах не самое выгодное занятие) 

Ответить
Развернуть ветку
Ислам М

Была ситуации похожая, влил деньги на продвижение, и получил бан на аккаунт по нелепой причине, что на товар пожаловался кто то, хотя именно у этой позиции были отзывы от многих покупателей 5 звезд.
После долгой переписки с поддержкой, восстановили. С тех пор очень осторожно отношусь к платным продвижениям, сам не верил что если им дать денег, они за это забанят акк)) пока сам не столкнулся.

Ответить
Развернуть ветку
Yana Roganova

Кажется, у Авито комплекс Бога развился.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Александрович
Автор

Вчера состоялась встреча с конкурентом , разговор был на повышенных тонах жаль записи разговора нет , очень интересный разговор был )) 
Он мне сказал что это его менеджеры пишут и подают жалобы на объявления , ещё в службу поддержки строчат 😂 и сказал что будет и дальше так делать, но с ним то мы разберёмся обязательно ))) но вот авито шарага полная , безопастности клиента нету от слова совсем ) деньги не вернули не копейки , вопрос не решают , на контакт не идут ) так по итогу ничего и не ответили ) 
На сегодняшний день вынуждены подавать объявления день через день так как блокируют , и блокируют ) каждый день по вечерам мы видим блок ) оплаченных с продвижением объявление , сейчас в блоке 54 объявления. 
Уже достало , люди распространите эту информацию , что бы уже до авито дошло наконец ! 

#avito 

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 35 комментариев
null