Озон выставил счет, получил оплату, отменил заказ, деньги не вернул

Присмотрел на озоне материнскую плату.

Написал продавцу вопрос "точно ли есть товар в наличии". Ответ был положительный.

Создал заказ (как юр лицо), произвел оплату по выставленному счету (Счету-Оферте № 0145997772-0005 от 05.06.2026):

Буквально в течении часа получаю письмо на почту об отмене заказа:

Проверяю баланс в личном кабинете - пусто.

В чате поддержке заявляют, что денежные средства вернули на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата. Но это не так.

Спустя 10 дней деньги до сих пор не вернули.

10 дней подряд тех поддержка рассказывает, что деньги вернули.